Уважаемый, Илья!
Как указано в статье выше, в реализации сервиса участвует банк и используются банковские технологии, что соответствует требованиям действующего законодательства, в том числе положениям Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости».
Если Вам необходима подробная консультация для того, чтобы разобраться как функционирует сервис, Вы можете обратиться за разъяснениями по телефону нашей горячей линии: 8 800 444-78-96, а также посмотреть один из наших Вебинаров (https://www.youtube.com/watch?v=YHSLdyOYRtQ&t=3s) про удаленную сделку. Благодаря Вашему отзыву команда Циан приняла решение приложить еще больше усилий для работы с аудиторией, чтобы сервис стал более прозрачным и понятным для потенциальных и действующих пользователей.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Более того, согласно "политике компании", как мне пояснили по телефону, циан.сделка не работает с Крымом. Большой вопрос, по какому законодательству и в каком объеме они отвечают по сделкам?

А разве п.4 этой статьи не подойдет?
4) сторонами договора об отчуждении объекта недвижимости, если соответствующее заявление и прилагаемые к нему документы в форме электронных документов и (или) электронных образов документов подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью, квалифицированный сертификат ключа проверки которой выдан публично-правовой компанией, указанной в части 1 статьи 3.1 настоящего Федерального закона.