Качество автопарка в каршеринге: что влияет на клиентский опыт
Как «Ситидрайв» обслуживает автопарк в 15 тысяч машин и следит, чтобы в каждой была омывающая жидкость и чистые коврики.
Как «Ситидрайв» обслуживает автопарк в 15 тысяч машин и следит, чтобы в каждой была омывающая жидкость и чистые коврики.
Обьясните почему у вас при платном бронировании стоимость за первую минуту начисляется сразу а не по истечению этой минуты. В итоге в большинстве случаем при нажатии кнопки Открыть двери приложение зависает, его приходиться закрывать открывать снова, и за это время вы начисляете стоимость 15-25 рублей постфактум за ваш косяк. За месяц таких ситуаций капает от 250 рублей. Прекрасный неправомерный заработок, как считаете?
Здравствуйте! Сумма списывается за первую минуту аренды. Пожалуйста, свяжитесь с нами в ЛС, мы проверим бронирования и команды. Не хотим, чтобы были списаны лишние суммы 🙏🏻