Занимательная арифметика с Билайн
Являюсь клиентом Билайн не один год.
Тариф объединяет в себе сотовую связь, домашний интернет и ТВ.
Телевизор был куплен без моего присутствия, без функции смарт ТВ, по этой причине арендую ТВ приставку у Билайн.
Вторник 23.01 Билайн выставил счёт на 954.33 руб., который надо было оплатить до 26.01 за услуги сотовой связи, домашн…
В последнее время интернет барахлит. Написал в поддержку.
А дальше начался цирк.
19:12 - Рада приветствовать вас в чате. Меня зовут Мария. Уточните ваш точный адрес местоположения (город, улицу, номер дома).
Тут же называю. Молчание.
19:17 - Ответьте, пожалуйста, на вопросы (группа вопросов из нескольких пунктов).
19:22 - К сожалению, вы не отвечаете. Предлагаю перезагрузить телефон, выдернуть сим-карту из телефона и переставить его в другой (если работа устройства нормализовалась, то это барахлит не наша сеть, а ваш новый телефон).
19:23 - ответ от меня: "4G, 3 деления, в любом месте. Выход в интернет - сим-карта Билайн. Vpn нет. Перезагружал. Эффекта нет. Ситуация наблюдается более 7 дней (перебои бывают более активные и менее, иногда интернет вообще не работает, тогда перехожу на Tele2)".
19:27 - перевод ответа оператору. Вопрос от оператора: "Подскажите, где Вы сейчас находитесь? Напишите, пожалуйста, город, улицу, номер дома".
Сознаюсь. Не написал. Потому что, как мне кажется, диалог повторится вновь. Номер дома - надо выковыривать сим-карту из телефона - ответьте на вопросы - номер дома.
Интернет работает все равно не очень. Только Wi-fi спасает, он вытягивает.
Максим, добрый день! Знаем, как важна стабильная работа интернета. Готовы оперативно помочь и провести диагностику. Для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер и точный адрес.