Начнем с того что яндекс плюс я пользуюсь исключительно для прослушивания музыки. Дело было 8 января 2024 года, мне нужно было отменить подписку на сервисе, у меня на тот момент было 2 подписки.
Я обратился в службу поддержки с вопросом об отмене подписки, они якобы отключили. Дальше я уточнил:
Затем я захожу на другой второй аккаунт и отменяю подписку, и в целом забываю о яндекс-плюсе. Как внезапно 4 февраля у меня списывается с карты 299р. Я пишу сразу тех. поддержке, что хочу сделать возврат и отключить подписку, на что они мне автоматически отвечают.
Дальше я начинаю выяснять почему так произошло.
В итоге оказывается что я приостановил подписку на 30 дней, я сразу подумал про себя, а сколько таких идиотов как я, которые при отмене подписки ее приостанавливают?
Мои попытки дальнейшего обсуждения с тех. поддержкой яндекс-плюса о возврате, уже ссылались на:
Допустим я оплачиваю в яндекс-еде себе что-нибудь, карта без моего ведома просто заносится в Yandex Pay и начинает работать со всеми сервисами яндекса, это конечно неприятный нюанс.
По итогу тех. поддержка меня просто стала игнорировать дальше, и дело здесь не 300 рублей, а самого отношения яндекса к своим клиентам, причем я знаю, что много людей сталкивались с похожей проблемой, и все они были игнорированы Яндексом, да потому что им плевать на клиентов, это факт.
Суть этого поста, заключалась не в том чтобы вернуть деньги, а просто сказать что яндекс превращается в абсолютно анти-клиентскую организацию, просто помните, что другие компании не спят, и сыграют на этом обязательно.
Была такая ситуация как у вас. Принципиально яндексом давно не пользуюсь. Отношение к клиентам ужасное...
Подскажите, пожалуйста, на какой сервис музыки перешли и на какого агрегатора такси вместо Яндекс такси и Убера?
Для музыки - взломанный яндекс музыка на Андроиде, для фильмов - торренты, для перемещения - автобус и тролейбус.
Ни копейки этим жидам принципиально!!!11
а на iOS? Просто музыку через ББ закачать? Переехать в частный дом, топить дровами из леса, поставить ветрогенератор, чтобы за свет не платить и жить у речушки, чтоб за воду не платить. Прокинуть вайфай с работы, чтоб за интернет не платить. И оформить инвалидность, чтобы не ты платил государству налоги, а государстов тебе платило с налогов. Блин, чувак, ты сломал систему!
На айосе можно слушать с зайцев.нет Ну и во вконтакте. Со мной этот прогрев гоев не пройдет
Эт я так, поржать. А если серьёзно, то на зайцев многое без подписки недоступно, некоторые треки копирасты отозвали. В вк только на разблокированном экране. Либо подписку платить. А они за нее ни рубля не получат от меня, пока порядок не наведут в этом бардаке. Единственный плюс, там есть 80% треков, которые на di.fm появляются
Поменять яндекс музыку на vk
SeemsGood
спасибо, что так ловко распознали мой сарказм
Убер прекрасно работает. Только глобальный, не убер раша )))
А в РФ - так были же Гетт, Вилли, для тех кому подешевле - Максим. Или что, сдохли все?
А, сударь не в России проживает. Понял. В городе, где я сейчас проживаю нет ни Гетт, ни Максим (вернее есть, но машины не назначаются). Глобальный Убер не работает. Wheely есть в Мск и СПб, Сочи, но я не в списке Forbes500, поэтому too expensive кататься на Wheely регулярно
Ну я же не говорил, чтобы вили использовали там... Но есть и другие службы, или один ящур остался? Ситимобил, или как его там? Что-то другое есть? Или всё дно? Это без сарказма. Просто вопрос.
я не в списке Forbes500, поэтому too expensive кататься на Wheely регулярноТ.е. я должен поверить, что маркетолог, который вкинул столько бабла, чтобы похудеть, не может себе позволить на вили кататься? Ага, угу, при дефиците кадров, при развитии новых бизнесов и производств, маркетолог кроме троллейбуса и яндекс эконом ничего себе позволить не может. Уже. Верю верю 😁😂🤣 (на правах сарказма, с одобрения Евгения Вагановича Петросяна)
Слышим зов 👂 В следующий раз давайте с нами)
Эх, дожить бы до того дня, когда с вами...
Я разово на год вкинул персональному нутрициологу 350к. Сейчас два дорогущих обучения, поэтому не до Wheely))
Я надеюсь это не стоимость свадьбы была? 🤣🤣🤣
Нет. Это именно персональная работа нутрициолога
Я еще не написал в посте, что в поддержку написал практически сразу после списания, прикрепил им номер карты, время, чек, все что только можно было и сказал что не буду пользоваться, но итог вы знаете. Т.е по большому счету с поддержкой никакого диалога нет смысла вести, они откажут, ибо в правилах договора .. и бла-бла.
Яндекс давно зашкварился
Я раньше был другого мнения о яндекс в целом. Я не упомянул в посте, что они еще раз 5 спрашивают когда делаешь полную отписку..
Форма отказа хитрожопая от плюса у них была продуманная , хитрожопая, хотя дизайн красивый.
У МТС качество звука в потоке лучше, хотя пишут что они берут музыку от Яндекса, но эта разница заметна на хорошей акустике с сабом.
Форма отказа вполне юзер-френдли. Учитывая что и скидку предложат, и подписку за рубль в итоге. Сомневающийся получит скидку/бесплатную подписку, решивший все равно отменит.
Там все сделано, чтобы для пользователя было все не так очевидно. Сталкивался с похожей ситуацией - поступил «хардкорно»: заблокировал карту, благо их можно перевыпускать по одному клику
Здравствуйте!
Хотим рассказать подробнее про остановку подписки. Вы можете выбрать один из вариантов: отменить Плюс или приостановить его. Если вы остановились на втором варианте, в личном кабинете появится напоминание с точной датой продления подписки.
По поводу карты коллеги подметили верно: когда вы привязываете её в одном из сервисов Яндекса, например, чтобы оплатить заказ на Маркете или поездку на такси — она автоматически сохраняется не в конкретном приложении, а в Яндекс ID.
Спасибо, что рассказали. Подумаем, как сделать отмену Плюса удобнее и понятнее 🙌
Если остались вопросы, будем ждать вас со ссылкой на этот пост в любой удобной соцсети: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
да никто из прочитавших уже не будет юзать твой яндекс плюс! а то и другие сервисы тоже! зашквар!
Да как не будет то? А зачем его отключать? А как же Кинопоиск? Я вообще 3200 плачу в год и доволен;)
Северокорейские сериалы на нем смотреть что-ли? С торрентами не сравнится
доволен кинопоиском. Круть. Я вообще ни одного фильма там не находил. Даже старый российский сериал Аванпост, который моя не смотрела, а захотела посмотреть - пришлось на торрентах качать. Что в Кинопоиске кроме Чебурашки есть вообще? Отстойнейший сервис.
У меня вообще на 4 года вперед плюс оформлен, всем доволен. С моим использованием Яндекса подписка себя многократно окупила.
Кинопоиск в последнее время конечно скуден, но что-то там все таки имеется.
Вот сколько я пытался посчитать - не получается у меня, чтобы плюс был выгоден. Если ты не мажоришь на дорогие тарифы их такси, то что там может быть выгодным? ЯМа? Который дороже других МП, кроме Спера. Что ещё у Яндекса есть? Доставка еды? Так если даже забыть про то, как они регулярно сливают свои базы, то есть ребята пошустрее и подешевле. А что ещё?
Я буду, других нет.
Мне тут Киви было крутанул барабан (оплачиваю родителям телефон с него) и выпала подписка Яндекса. Активировал. Через пень колоду конечно, пришлось долго искать российский ВПН... Но активировал. И знаете, мне Яндекс музыку подбирает всё-же лучше, чем спотифай. Но платить конечно не стану. Карту киви, что привязал виртуальную - уже удалил )))
Обычная работа яндекс плюса. Ничего нового. Вам нужно самому следить за всем. Отключать можно и нужно своими ручками. Поддержка тут не нужна. Они вам еще заморозку наковыряют. Доказывай потом, что ты не этого хотел.
И да, если вы картой воспользовались в любом сервисе яндекса, она туда навсегда записывается. Удаляй не удаляй. Единственный выход - блокировать и перевыпускать карту. Это всем давно известно. Странно что вы этого не знаете.
Карту они удаляют нормально в случае если по ней нет обязательств.
При оформлении подписки ты соглашаешься с тем, что карта, с которой производится оплата, будет хранится сервисом до отмены подписки. В таком случае удаление карты из аккаунты не поможет, верно.
В общем никаких внезапностей для тех, кто привык не просто кликать галочку "согласен".
Воспользовался одним говносервисом, получи подписку ещё на 10 - ваш Яндекс-суперапп. Проблема нерешаема, а приостановка подписки это просто песня для лохов. Я когда это говнище случайно подключил, десять раз подтверждал, что не хочу приостанавливать подписку, а отказаться нафик.
У моего знакомого была ситуация, когда было необходимо обратиться в поддержку, но ему в течении часа ответили и даже решили проблемы. Может Яндекс выборочно работает, а может ему просто повезло!
Сервис интуитивно понятный, щас бы в 2024 в поддержку писать для отмены подписки, а потом жаловаться в соц сетях что тебя не так поняли или ты не так понял
Яндекс- поганые прилипчивые спамеры. Десять раз подумайте чтобы связываться с этими мошенниками.