Авито заблокировало профиль сразу после размещения первого объявления. Требует биометрические и паспортные данные
Здравствуйте.
Мной 08.02.2024 г. был создан аккаунт (профиль) на Авито, были подтверждены номер телефона и электронная почта (этого достаточно для доступа к полному функционалу площадки Авито). Своё первое и единственное объявление я создал 09.02.2024 г. Сразу же после публикации объявления меня "выкинуло" из профиля и при повторном входе в аккаунт я получил сообщение: "Доступ к профилю ограничен. Мы заметили в нём признаки нарушений". Далее идёт текст о том, что получить доступ к своему профилю я смогу только если привяжу его к другому профилю (другого профиля у меня нет), либо я должен предоставить свои биометрические данные (запись на видео своего лица) или предоставить свои паспортные данные. Такие серьёзные персональные данные как биометрия и паспортные данные предоставлять я отказываюсь и имею на это полное право, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Какие признаки нарушений заметило Авито в моём профиле или в объявлении не ясно, всё создано в соответствии с правилами площадки и правилами создания и публикации объявлений.
Прошу официальных представителей Авито разобраться в возникшей проблеме, провести проверку в ручном режиме, разблокировать мой профиль и предоставить доступ к полному функционалу сервиса.
Ссылка на это обращение и номер телефона привязанный к аккаунту Авито (для идентификации) отправлены в ЛС в официальное представительство Авито на VC.ru
Здравствуйте. Уточним информацию и вернемся с ответом.
По моему у кого-то с эго проблемы, раз даже профиль подтвердить для вас это нонсенс.
Вы персоной нон-грата точно не станете. #люблюавито