Авито заблокировал профиль с двумя активным доставками на общуую сумму 30к

Всем добрый день.... но для меня он оказался недобрый.

Сегодня обнаружил, что мой профиль Авито был заблокирован с активным доставками на общую сумму больше 30000 тысяч рублей.

Комментарий на почту поступил такой

Профиль заблокирован

Ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение.

Это значит, что мы заметили несоответствия в ваших предложениях. Например, в объявлении могли быть указаны одни условия сделки, а при личном общении предлагались уже другие. Либо в профиле были какие-то другие противоречия.

Поэтому сейчас ваш аккаунт заблокирован, а объявления из него никому не видны.

Профиль на вчерашний день имел 28 отзывов и являюсь активным его пользователем с 2023 года.

В основном занимался продажей ПК комплектующего. Во всех объявлениях указывал, что отправляю Авито доставкой только по предоплате товара т.к. ориентировался в основном на регион где занимался продажами, а далее если в течении 2ух недель не продавал, уже выставлял на обычную доставку, что так же указывал в объявлениях.

Вернемся обратно к блокировке. Сегодня с утра начал замечать, что подозрительно начало несколько раз выбивать с аккаунта, причем разом и с телефона и с пк, а по истечению времени получил данное сообщение на почту и невозможно зайти в профиль.

При попытке залогиниться меня просили пройти проверку Документов т.к. профиль заблокирован, что я и начал делать, сделал фото паспорта жены и отправил на проверку.(Почему не свои? т.к. мои паспортные данные привязаны на другому телефон, где как раз продает свои товары жена.... а данный аккаунт я специально и регистрировал для себя так сказать, поэтому и предоставил паспортные данные жены) и начал ждать.

Спустя некоторое время мне уже при попытке зайти в аккаунт пишет

Профиль заблокирован

Восстановить его не получится. Фотографии паспорта, которые вы загрузили, не прошли проверку. Так бывает, например, если снимки отредактированы или их уже присылал другой пользователь.

Как быть, как восстановить аккаунт, спокойно даже готов еще раз пройти по видео проверку... как быть с доставками и как вернуть за них деньги когда они доедут до своих покупателей?!

Прошу помочь, впервые с таким сталкиваюсь.

11
10 комментариев

Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

1
Ответить

В общем получил ответ от Авито поддержки о том, что мой аккаунт заблокирован, что я не прошел проверку, но ВНИМАНИЕ. На данном аккаунта пройдена проверка с помощью портала госуслуги т.к. при его начально создание я то же не смог пройти проверку по фото паспорта, писал ошибку.

Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Укажите почту, которую используете на Авито. Мы все дополнительно проверим.

Ответить

Я написал вам, только ответа не получил, за что аккаунт был заблокирован навсегда и почему не пройдена проверка по паспорту.
Лишь ответ от вас, что провести проверку можно один раз.
Хотя на этом аккаунте пройдена проверка госуслугам из-за того, что ранее когда создавался аккаунт, проверка не была пройдена по фото паспорта, по какой причине непонятно. И почему по паспорту человека(моей жены), проверка так же не производится?! Это новый паспорт т.к. на нем менялась фамилия!!!

Ответить

Мне пришел ответ от вас, что я не прошел проверку по видео.... вы прикалываетесь? я никакое видео проверки вам не отправлял.

Ответить