Оспаривание отказа в возрате товара по браку на площадке Wildberries
Заказала в приложении Wildberries сорочку (артикул 174978217) в 2 размерах, чтобы выбрать подходящий. Сорочки шли с разных складов, пришли в разное время. Забрала первую, дома поняла, что не мой размер, хотела сдать, оператор пвз сказала, что товар невозвратный, только через возврат товара по браку, создали заявку. Сегодня утром пришел отказ в возврате от продавца. Я к этому времени нашла брак на сорочке. Одна лямка значительно короче другой. Повторно создать заявку на возврат по браку невозможно, подала заявку на оспаривания отказа в возврате в техподдержку Wildberries, однако, надежды на нее (техподдержку) мало, всегда отвечают невпопад. Прошу представителя Wildberries подключиться к решению вопроса. Заранее благодарю.
На этой площадке нет представителей WB, Вам не ответят, к сожалению.
Да, я вчера поняла это.