Мегамаркет не даёт списать 129 588 бонусов СберСпасибо!!

Добрый день!
Я хотел бы поднять вопрос о невозможности списания бонусов СберСпасибо на маркетплейсе Мегамаркет. Уже на протяжении 2ух месяцев не могу использовать свои бонусы, полученные благодаря вашему фишечному кешбеку, в размере 130ти тысяч

Ситуация такая, 6 декабря нашел выгодное предложение на iphone 15, но аккаунт не понятно почему не смог подключиться к программе "СберСпасибо", я позвонил в поддержку и мне сказали, что бонусы придут, они будут просто заморожены, чтобы не упустить выгоду по кешбеку, я взял сразу 3 штуки на всю семью (9898829029543 номер заказа), айфоны получены, бонусы пришли, казалось бы осталось только подключиться к программе лояльности через поддержку, 17 января создал первое обращение по этому поводу GDS-2815819, которое они в тот же день и закрыли)) И как вы догадались проблема была не решена, я все также не мог использовать накопившееся бонусы!! Окей.. Создаю еще одно обращение 24 января GDS-2863061 и уже с приложенным скриншотом о проблеме (при активации бонусов в мегамаркете "Не удалось добавить бонусы". ссылка на скрин ниже) и всё! Сегодня 20 февраля, прошел МЕСЯЦ!! А технические специалисты даже обращение не закрыли, 3-7 дней срок решения проблемы, как они сами утверждают, 0 новостей от них, просто забили!!

Я очень разочарован такой ситуацией! Я ожидал получить выгоду от своих бонусов при покупке товаров на вашем сайте. Разберитесь с этой проблемой, я уверен, что я не один такой, на чьи обращения технические специалисты забивают жирный болт!

Я надеюсь на оперативное разрешение этой ситуации без необходимости обращаться к суду.