«Альфа-банк» взял с меня 4% скрытой комиссии при конвертации валюты, или урок финансовой грамотности за $378
Неожиданно для себя 10 января по карте «Альфы» я получаю не отмену, а подтверждение платежа на сумму 17702 AED ($5012, 11).
Неожиданно для себя 10 января по карте «Альфы» я получаю не отмену, а подтверждение платежа на сумму 17702 AED ($5012, 11).
Много тут сравнений сразу возникло в пользу Тинькова, но добавлю ложу дегтя. На днях первый раз решила оплатить отель в Австрии на букинге с еврового счета Тинькова. Цена брони конечно в евро =268 (раньше 5 лет пользовалась ВТБ и никаких проблем все четко по суммам брони), прилетает "с вас списано 19 181 руб (286 евро)", как?! Откуда рубли?! Дальше пол часа бесед в чате, что это отель (австрийский, ага) запросил в рублях и т.д. и т.п. сумма заблокирована мы разберемся. На сегодняшний день транзакция проведена итого 290 евро!!!
Итого +8%, мне кажется Тиньков победил. Но может еще и правда разберутся... Но я пожалуй пока останусь с ВТБ и их конским курсом.
Здравствуйте. Направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на комментарий. Проверим и подробно разберемся в ситуации.
Дополним, что можно нам прислать данные и в ЛС здесь, если так удобнее :)
Тинькофф очень много решает в пользу клиента, даже отступая от правил, даже если консультант сказал вам неверную информацию, то лишь сославшись на него и указав дату и время разговора - решают в вашу пользу. Минус Тинькоффа только один - блокировка дистанционного обслуживания без объяснения причин.