На вопрос: что в порядке, если товара у меня вообще нет и его не доставили. Я предполагаю, что Сборщик украл или не положил по невнимательности товар в заказ или же Курьер украл товар, по причине того что оферта сделана таким образом, что курьеры\сборщики и Сбермаркет не несут ответственности.
Рукалицо....
Здравствуйте! Мы проверили, коллеги вам всё написали верно, по правилам работы сервиса (п. 6.7-6.8, размещены на сайте СберМаркета в разделе «Правила работы»), покупатель должен проверить количество, комплектность, сроки годности и внешний вид товаров в момент получения заказа. Оснований для возврата нет.
Курьер оставляет заказ и уходит, каким образом подтверждать комплектность заказа?
Нужно просто пломбировать пакеты и упаковывать сборщикам под камерами, тогда и вопросов не будет! Делаю вывод что водитель (курьер) украл мой товар!
Если вам пакте опломбируют, там можно курьера исключить , он имеет прямой доступ к продуктом.я лично думаю что курьеры слабое звено