Сбербанк онлайн заблокировали карту, нужна помощь (я нахожусь заграницей)
Нужна помощь пожалуйста! Заблокировали карту за перевод на другой счет в России (другу, чтобы платил за мою квартиру). Я нахожусь заграницей. Звонилa в сбербанк - по телефону ничего не делают
Мне говорят прилетать в Россию и решать на месте. В данный момент прилететь нет возможности. На руках есть карта (заблокированная), паспорт. Как быть в такой ситуации? Спасибо
Как только банк определяет человека за бугром, сразу блокирует карту, у меня так было с Райфайзенбанком!
Комментарий недоступен
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, последние 4 цифры карты и номер телефона для связи с вами (можно местный), а также страну пребывания и удобный промежуток времени для звонка по МСК. В теме письма укажите "Avgustin I vc.ru". Проверим возможность разблокировки
Получила звонок после того, как обратилась за помощью в Сбербанк. К сожалению вместо того что бы помочь мне разобраться с ситуацией, человек на другом конце обвинил меня в мошенничестве и связи с мошенниками. До сих пор не могу отойти от разговора, мое желание распорядиться моими же деньгами приравнивать к мошенничеству. Звонивший человек вел себя некультурно и даже оскорбительно. Просто не верится что такое отношение к вкладчику исходит от уважаемого Сбербанка. Я не могу рекомендовать этот сервис.
Комментарий недоступен
Обращался ли автор в сбер с сообщением что он собирается уехать куда-то, и чтобы операции с другими геоданными не привели к блоку?
Это как минимум нужно делать перед выездом. Это, конечно, может и не помочь никак. Но будет плюсом вам в копилку, что вы об этом предупредили.
Что это за обязанность такая уведомлять банк, где будет клиент, если речь идёт о дистанционном обслуживании?
И в каком законе написано, что банк праве приостанавливать банковское обслуживание если клиент находится в другом городе/стране?