Авито, может быть это и смешно, но не для меня! Снова просят документы!!! #Жалоба
Пару дней назад обращались сюда, заблокировали профиль и не пускали без документов.. и что вы думаете? Не прошло и дня, так снова попросили меня выслать им документы!!!! Что за издевательство? Каждый раз придётся сюда писать? Вы только язык жалоб понимаете? Почему нельзя нормально все решить... #Авито Разберитесь! Я ничего не нарушала!
Кто сталкивался с такой проблемой? Почему просят документы? Это вообще законно, если быть честным? Насколько я прочитала, то они имеют право попросить, а не требовать их. Но получается они требуют, раз я не могу нормально авито использовать!
Статья 11. Биометрические персональные данные
- Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных
- Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с федеральным законом получение оператором согласия на обработку персональных данных не является обязательным
Здравствуйте, Любовь. Проверим информацию по вашему профилю и вернёмся с ответом.
Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают правила.
Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Проблему решили! Огромное спасибо!