С карты моей жены списались деньги за подписку «Яндекс.Плюс» без её ведома
Вчера вечером обнаружили списание 299 рублей со счета жены в «Сбере» за подписку на «Яндекс.Плюс». Удивились, так как она ни на какой «Яндекс.Плюс» не подписана, стали разбираться. На ее аккаунте никакой подписки нет. Связались с поддержкой.
Вот что выяснилось:
- Несколько дней назад жена оплатила картой билеты на концерт для дочери, с ее (дочери) ноутбука.
- На ноуте дочери был залогинен ее аккаунт «Яндекса».
- Оплата за билеты, видимо, (предполагаю) проходила через прикрученную к билетному сайту «Яндекс.Кассу» или какой-то другой сервис «Яндекса».
- В этом сервисе есть какая-то галочка, которую, если не снять, карта привяжется к аккаунту. Галочку никто не заметил.
- Соответственно, карта привязалась к аккаунту дочери, и через пару дней ее «Яндекс.Плюс» бодро оплатился картой жены без какого-либо уведомления.
- Вишенка на торте: никого не напрягло, что к аккаунту на одно имя привязывается карта, выписанная на другое имя. Нормально, что один человек за другого платит, подтверждать незачем :)
В принципе мы не пострадали, 300 рублей ушли дочери. Однако есть два момента нехороших:
- Получается, что, покупая что-то с компьютера, на котором залогинен чужой аккаунт «Яндекса», мы легко попадаем в ситуацию, когда наша карта привязывается к этому чужому аккаунту и о списаниях на этот аккаунт нас никто не уведомит. Например, прийти в гости к друзьям и купить, скажем, книжки с их компа или заказать доставку еды становится тупо опасно.
- Бесит, что, осуществляя тупо покупку картой в интернете и делая все, что нужно, по правилам, мы автоматически подписываемся на дополнительные платежи, привязав карту к аккаунту. И чтобы этого не произошло, надо снимать какую-то дополнительную галочку. По идее, если я хочу привязать свою карту, я должен сделать дополнительные действия, а тут наоборот. А если, скажем, пожилой человек будет что-то покупать, который лишнюю галочку снять боится? Особенно обидно, что такими мутными способами действует крупнейшая интернет-компания. Интересно было бы узнать, каков процент людей, которые платят за «Яндекс.Плюс», сами того не зная.
В общем, поделился опытом. Будьте бдительны!
35 комментариев