Сбермаркет не доставил оплаченный заказ, не возвращает мои средства и отказывается привезти оплаченные товары
Сделал заказ H05061396880 через приложение Сбермаркет с бесконтактной доставкой. Его доставили вовремя и положили под дверь. Курьер при этом не связывался и не подтверждал, что заказ доставлен. Информация , что заказ доставлен сразу отобразилась в приложении. Сразу после этого я забрал заказ, который был оставлен у двери и обнаружил, что ВСЕ товары…
Сервис сбермаркета с каждым днем становится все хуже. Скоро дойдёт до того, что при курьере придется все проверять, что прям кайф как удобно. Были раньшк похожие ситуации, не привозили часть товаров, привозили пакеты других клиентов, но все решалось, а эта ситуация просто позор.
Самое интересное, что они и говорят сейчас, что нужно проверять при курьере весь заказ. При этом я выбирал бесконтактную доставку, при которой невозможно проверить заказ при курьере. И еще они нагло утверждают, что у себя в системе не видят информации о том, что бесконтактная доставка был активирована. И открытым текстом мне по телефону саппорт заявил, что денег вам не вернем и заказ ваш не доставим.