Skyeng НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ за обучение!!
Апдейт от 09.04.2024 (как решили вопрос):
Деньги мне наконец-то сегодня вернули. Пришлось потратить около 2-х недель / каждый день звонить и писать / написать 2 статьи на VC.
Как только я запросила официальный документ о возврате, чтобы прикрепить при подаче иска — деньги волшебным образом вернулись на карту.
СТЫД И ПОЗОР Skyeng. Всей семьей покидаем вашу онлайн школу после года обучения и постоянных оплат. ТАК И теряют лояльных клиентов.
Из интересного — на своей платформе они так и не опубликовали мой отзыв. Поэтому, привет, VC!)))
- Для тех, у кого нет времени читать, коротко — ужасно.
- Для тех, кто хочет подробностей:
Контекст — Я занималась больше года / сменила около 10 учителей / исправно оплачивала подписки и делала домашние задания
Проблемы:
- НЕ возвращают деньги. Спустя год я решила уйти, нет там смысла тратить время и деньги. Обещали сделать возврат — в итоге сделали возврат на какую- то свою карту, прислав маску карты — 411111**1111. До сих пор решаю этот вопрос, отказываются возвращать на мои реквизиты, посылают в Банк (банк вообще в шоке). Вернуть, кстати, должны 24 360 ₽!
- ужасно некомпетентные учителя. Кого бы я не выбирала, сколько бы я не объясняла свои цели и что мне нужен системный подход и грамматика — все учителя на это забивали. Никто не хотел заморачиваться и просто давал уроки с платформы, не запариваясь на мои цели и желание изучать грамматику с учителем
- неэтичные учителя. Один смеялся над смертью близкого мне человека, он же обесценивал мои политические взгляды (ЗАЧЕМ вообще? НАША ЦЕЛЬ английский, А НЕ политика). Другая не объясняла грамматику и не хотела этого делать — мол, иди сама читай
- никаких результатов. На цифрах после выполнения заданий на платформе — результат есть, а по факту нет
Вот такой вам опыт. Честно, больно, надеюсь для кого-то с пользой.
Берегите себя / свое время / деньги — скайенг этого не достоин.
Анна, здравствуйте! Печально читать про опыт, который вы получили. Понимаем, как важно иметь поддержку и понимание со стороны преподавателей в достижении целей. Это неприемлемо, что вам приходилось сталкиваться с подобным поведением и отношением. Позвольте нам детальнее в этом разобраться и помочь вам с возвратом денег. Напишите, пожалуйста, в ЛС или на почту customer.support@skyeng.ru вашу почту-логин.
Добрый день! Я вчера вам написала, а мне никто не ответил (как обычно).
Апдейт:
Деньги мне навконец-то сегодня вернули. Пришлось потратить около 2-х недель / каждый день звонить и писать / написать 2 статьи на VC.
Как только я запросила официальный документ о возврате, чтобы прикрепить при подаче иска - деньги волшебным образом вернулись на карту.
СТЫД И ПОЗОР Skyeng. Всей семьей покидаем вашу онлайн школу после года обучения и постоянных оплат. ТАК И ТЕРЯЮТ ЛОЯЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ.