💼 Произошла со мной просто феерическая ситуация:
🤔 Захотел я создать новый аккаунт на Авито, так как старый был давно утерян. Создал новый аккаунт с новым номером и решил до кучи пройти проверку по паспортным данным что бы мне стали доступны такие функции Авито как: "размещение услуг".
✋ После проверки меня банит НАВСЕГДА по причине: Вы нарушили условия использования Авито.
😨 Я конечно же в недоумении подал апелляцию, на что получил весьма занятный ответ:
Агент поддержки
29.02.2024, 16:17
Здравствуйте, Имя.
Видим, что у вас не получилось пройти проверку при входе в профиль Почта@gmail.com.
Дело в том, что вы уже проходили проверку в другом аккаунте.
Что делать дальше:
Можно пользоваться тем профилем, где прошли проверку раньше (где именно — подсказать не можем, информация конфиденциальная, так мы защищаем данные пользователей).
Либо привязать заблокированный профиль к тому, где прошли проверку. Как это сделать: https://support.avito.ru/sections/349?articleId=3048 (важное условие: один из профилей должен быть профессиональным)
Пройти проверку можно только один раз и только в одном профиле, неважно, был тот профиль удален или заблокирован.
О том, что пройти проверку можно только один раз мы предупреждаем в пункте 4 Условий использования Авито: https://support.avito.ru/articles/200026948
🤔 Что ж, давайте смотреть этот пункт по ссылке https://support.avito.ru/articles/200026948:
☝ В пункте "4. Сведения о пользователях" указано:
В случае неуспешного прохождения проверки благонадёжности вам могут быть недоступны отдельные функции на Авито либо доступ к вашему профилю может быть ОГРАНИЧЕН.
Как частный пользователь вы можете пройти проверку благонадёжности только в ОДНОМ профиле на Авито (за исключением связанных профилей). Проверка благонадёжности доступна только для совершеннолетних пользователей.
🤔 Из чего мы можем сделать вывод, что пройти проверку по Паспорту, Сбер/Тинькоф iD, по Авто-Правам (если вы регистрировались по Одному из указанных способов, то другие на других аккаунтах будут так же баниться) мы можем лишь ОДИН раз на ОДИН профиль, а вот что с этим профилем случится, уже Ваши проблемы.
📖 Как минимум эта система не работает даже на бумаге, так как человек банально может захотеть сменить аккаунт после утери старого по разным причинам (и он не должен из за этого считаться мошенником), а как максимум - это нарушает Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»
Источник - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801
😒 Я посылал множество апелляций, но заметил что Авито Поддержка в большинстве своём отвечает на вопросы и претензии - Шаблонно
Я стал искать и наткнулся на статью с похожей проблемой на сайте - vc.ru, где советуют написать к ним в ЛС на этом сайте.
❗ В переписке я не раз указал что мой аккаунт удалён и что я не имею больше к нему доступа, на что Авито мне пишет: "Вы можете попробовать вспомнить, где проходили проверку, и пользоваться тем аккаунтом, если он активен" снова и снова..
😐 К моему сожалению переписка плодов не дала, по этому я решил сделать пост-обращение к Авито, которая бредово ограничивает своих порядочных пользователей в использовании Авито. Я хочу решить данный вопрос, и надеюсь что Авито Пойдёт ко мне на встречу, так же как она пошла на встречу в постах https://vc.ru/claim/682105-verifikaciya-na-avito-dostupna-1-raz-v-zhizni и https://vc.ru/claim/1090647-avito-ru-sozdaet-i-ne-reshaet-problemy
❗ Авито, Я предлагаю с вашей стороны решение в Досудебной форме: Вы даёте мне возможность привязать свои Паспортные данные к Новому аккаунту с Новым номером. Жду вашего ответа в ЛС или Комментариях
🔷 Таких как я людей, которые столкнулись с этой же проблемой - куча, но вот вам 2 примера:
1) https://vc.ru/claim/682105-verifikaciya-na-avito-dostupna-1-raz-v-zhizni
2) https://vc.ru/claim/1090647-avito-ru-sozdaet-i-ne-reshaet-problemy
✨ Всем спасибо, всем добра!
Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.
🤔
Тоже мне проблема... Замуж выйдите или девичью фамилию возьмите и начинайте с чистого листа. А вообще я как посмотрю какая только информация личная онлайн не продается... То вообще нет желания паспорт никому показывать. Надо для начала научиться хранить информацию надежно, а потом ее уже запрашивать. Это не авито касается а в целом неограниченного круга лиц госслужащих...
+ мотивация найти партнёра
+ аккаунт Авито
спасибо 😆
Чтобы подать объявление нужно упасть на колени и целовать ступни, может пора очнуться и понять людям, что их используют как хотят?
🤕 Все прекрасно это понимают...но есть ли альтернатива? Вот тут то и оно.
Профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают правила. Нам нужно было убедиться, что профиль не был создан с целью нарушения и проверка по видео — самый надёжный способ подтвердить это. Пройти проверку можно только один раз и только в одном профиле. Так как в вашем случае процедура проверки была нарушена, восстановить заблокированный профиль мы не можем.
С моей стороны нарушений по Видео Проверке нарушено НЕ было, как вообще можно нарушить Селфи с Паспортом??
У вас Мои Паспортные данные и вы ещё смеете говорить, что Я нарушил правила.
Какие правила я нарушил, если ваша проверка не узнала во мне гомосапиенса, как я мог сломать, то что уже сломано?
Жду ответа.
Цитирую: "❗ Авито, Я предлагаю с вашей стороны решение в Досудебной форме: Вы даёте мне возможность привязать свои Паспортные данные к Новому аккаунту с Новым номером. Жду вашего ответа в ЛС или Комментариях"
Раз тот аккаунт по Вашей кривой системе был заблокирован, дайте мне возможность привязать новый номер телефона к моим паспортным данным, последняя попытка достучаться до вас в рамках этой переписки.
Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки. Например, изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль. Подробнее рассказывать о наших способах проверки мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила.
Пройти проверку можно только один раз. Если вы уже проходили её, то пройти повторно в другом профиле не получится.
😒👎