Открыл возврат, потом спор и Озон просрочил все сроки
Хотел вернуть товар. Открыл возврат и продавец его отклонил. Затем открыл спор (это было 6 апреля), где написано что его рассмотрят до 9 числа. Сегодня уже 13 апреля.
1K1K показов
197197 открытий
Здравствуйте. У вас запросили дополнительную информацию по заявке в чате 11 апреля. С этого момента стараемся решить вопрос за три дня, то есть до 14 числа включительно.
А до этого 7 числа запрашивали дополнительную информацию. Я правильно понимаю что завтра у меня снова запросят дополнительную информацию и отчет времени опять обнулится и будет уже до 17?