Альфа-банк не возвращает деньги, которые не дошли до адресата и ссылается на Банк Стрела, с которым у меня нет договора
Я совершала платёж туроператору Библио Глобус с карты Альфа-Банк. Деньги были списаны, туропераротом не получены ( о чём есть официальное письмо от него). Альфа-Банк сылается на Банк Стрела, в котором по их словам зависли мои деньги. Но я не заключала договора с Банком Стрела и нигде в платёжных документах (присланных по этой операции Альфа-Банком)…
У стрелы лицензию отобрали. Надо ждать агентство по вкладам которые будут деньги возвращать клиентам. В цб писать скорее всего надо
уже пишу в Минфин и ЦБ