Robokassa не работает вторые сутки

Сервис по приему платежей Robokassa не работает вторые сутки и не может восстановить работу.

В закладки

Последние полгода у "скалы" начались проблемы, которые они объясняли DDoS-атаками.

Именно так они хотели себя называть

Сначала сервис был недоступен на 1-2 часа, что раз один в месяц проблем не вызывало. Но со временем это время возрастало и с 16 марта 20:00 МСК сервис недоступен полностью.

Магазины не могут принимать платежи, вывести свои средства, которые зависли в сервисе.

Поддержка кормит только завтраками и не может назвать точные сроки восстановления системы.

Первое письмо о недоступности сервиса пришло спустя 3.5 часа.

Второе письмо письмо пришло через 16 часов. Они обещали восстановить работоспособность.

Надо ли говорить, что ничего не произошло и сервис так не стал доступен? Клиенты магазинов не могут оплатить, магазины не могут сделать возврат средств клиентам и вывести денежные средства.

Все это время в соц. сетях отвечает поддержка и только кормит завтраками.

Спустя 24 часа после падения на почту приходит еще одно письмо.

В письме они указывают точные сроки восстановления, описывают причины, которые кажутся выдуманными. Партнерам остается только ждать и верить.

Наступает час X. Сервис все также не работает. Поддержка говорит, что частично восстановили и для полного восстановления надо подождать еще 4 часа.

Ветку с гневными пользователями и их обещаниями можно почитать в ВК.

Кто с ними работает, тот знает их плюсы и минусы. Каждый сделает вывод сам из этой ситуации и решит через кого лучше принимать платежи и стоит ли экономить на кассе.

UPD. 18 марта в 08:00 первые платежи пошли у нас в магазине. Но в ВК еще есть жалобы, что у них не работает и клиенты не могут оплатить.

UPD2. 18 марта в 12:00 опять сломалось у них что-то.

Добавлено в 14:10. В Robokassa подтвердили vc.ru, что сервис работает некорректно на приём платежей. «Тем не менее никакой остановки выплат нет. К концу сегодняшнего дня мы полностью восстановим работоспособность сервиса», — добавили в компании.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Дмитрий Приставка", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 6, "likes": 3, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 113078, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 18 Mar 2020 02:21:09 +0300", "is_special": false }
Создать объявление на vc.ru
Офтоп
«Уже через 3 месяца 30% малого и среднего бизнеса обанкротятся»
Советами, которые спасут ваш бизнес от коронавируса, делится Эдуард Барк, инвестор, предприниматель, кофаундер одной…
0
6 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
1

По-моему, опять не работает. А кто то знает альтернативы, чтобы платежная система так же выдавала чеки клиентам, как робокасса? 

Ответить
0

Наверно конкуренты постарались

Ответить
0

Кому-то мешают..не трудно догадаться кому.

Ответить
0

Доустановят оборудование чебурнета и заработает

Ответить
0

Буквально сегодня мой партнер столкнулся с ошибкой, ответа еще не получил. Заказ денежных средств для настоящего магазина невозможен, т.к. данная возможность заблокирована ROBOKASSA. В двух магазинах, на балансе более 100 тысяч рублей в сумме. Проблем с другими платежными системами, такие не возникали. Зачем вообще пользоваться тогда такой системой, где скотское отношение к партнерам без какого-либо предупреждения какие-то ошибочные блокировки и ограничения появляются.

Ответить
0

На календаре 5 апреля... не работает 

Ответить

Прямой эфир