Wildberries: отказ в возврате и хамское поведение сотрудников пункта выдачи
3 апреля 2024 года пошел с женой получать несколько заказанных вещей.
Большинство из них подошло, однако во время примерки одна майка оказалась мала. В заказе указан размер 40/48, продавец прислал 38/44.
После примерки хотели отказаться от товара, но сотрудница пункта выдачи отказала нам в возврате, аргументировав это тем, что мы якобы подменили раз…
Во всех ПВЗ уже давно крупными буквами висит правило, что претензии по внешнему виду ,размеру , самому товару принимается только при осмотре на стойке под камерой. В ином случае ждя пвз - штраф. В пвз постоянно споры, конфликты на этой почве. А в последнее время wb присылает не те размеры постоянно.
Комментарий недоступен