Добрый день!
По обращениям № 48590053 и 48591140
Обнаружил сегодня, что сброшен вход в аккаунт на моих устройствах. Также вижу, что все ранее размещенные и оплаченные объявления об услугах также удалены в архив. При попытке входа с указанием моего имейла всплывало окно с уведомлением о том, что на некий неизвестный мне номер направлено смс для подтверждения входа.
При попытке авторизации по моему номеру телефона была запрошена проверка. Видео проверка была мной пройдена. Осталась незавершенной проверка реквизитов компании. Я ранее обращался в техподдержку с просьбой отменить данную авторизацию компании, т.к. мне не нужен профиль компании и думал, что этот вопрос уже решен. На данный момент авторизировать профиль по компании невозможно, т.к. ИП недействующее.
В связи со всем сказанным выше прошу отменить авторизацию профиля как компании (ИП) и разблокировать/вернуть доступ к моему аккаунту. При необходимости готов предоставить дополнительные документы, подтверждающие личность. Мой имейл [email protected]
На май у меня был запланирован бюджет на рекламу и мне важно его своевременно реализовать. Также прошу восстановить уже оплаченные объявления об услугах. Очень надеюсь на скорое решение вопроса.
Также прошу пояснить в связи с чем произошла блокировка и почему вылезает незнакомый мне номер телефона при попытке авторизации по имейлу. Это была попытка взлома моего аккаунта, она удалась? Какие действия были совершены в аккаунте после взлома, если он был?
Буду признателен за скорое решение вопроса. Спасибо.