Cdek shopping привез брак и более 30 дней не предлагает вариантов решения данной проблемы
Изначально @CDEK.Shopping не мог доставить товар более 107 дней. Листы переписки, отсутствие прозрачности в ситуации, клиентоориентированность и прочие прелести работы с данным сервисом описаны тут . Настоятельно рекомендую прочитать если впервые думаете над работой с данным сервисом.
Товар по итогу приехал с браком, я предоставил необходимые доказательства, 30 марта, @CDEK.Shopping ответил 31 марта и принял в работу с сроком до 30 дней)))
Уже 3 апреля @CDEK.Shopping вместо работы начал перекладывать ответственность на меня, чтобы я придумал за них как решить данную ситуацию.
После этого @CDEK.Shopping пропал, как обычно приходилось самостоятельно писать в поддержку. По итогу 19 апреля заявка на финальном согласовании ( с кем, для чего, какая заявка, вопросы которые @CDEK.Shopping думает что клиент знает сам) 26 апреля ссылались что у них еще пару дней, до 30 дней в данном сервисе =. максимальный срок... Но нет) На данный момент 5 мая, ответа от @CDEK.Shopping , есть только сотни постов от недовольных клиентов на vc.ru , крайне сомнительная репутация и отсутствие выстроенных процессов внутри компании.
Добрый день.
Нам очень жаль, что работа нашего сервиса оставила у Вас негативные эмоции.
К сожалению, Ваша претензия еще находится на рассмотрении.
Со своей стороны делаем все возможное, чтобы решение по Вашему обращению было принято как можно скорее.
Вернемся к Вам с обратной связью по Вашему обращению в течение 1-3 рабочих дней.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Ну а что вы хотели, выкупают и привозят из другой страны, сложный процесс
На 3+ месяца? А остальные как справляются с таким необычным сложным процессом?
ого, у меня такого не было, хотя часто через них заказываю что то, походу кому как повезет
Не знаю, какая у них там сомнительная репутация, но мне мой знакомый уже давно советует сдек шоппинг, он там и айфон себе и ноутбук заказывал
ну почитайте чуть плотнее