Омерзительное Авито. Потерянная посылка

Началось всё с того что я решил продать комплектующие своего предыдущего компьютера. Воспользоваться решил сервисом авито, так как это самый очевидный вариант когда речь заходит о продаже чего либо. Продавать я решил в том числе с авито доставкой, "а почему нет", подумал я. Знал бы я с чем придётся столкнуться ...

Далее мне пишет молодой человек из Республики Мордовия, Саранск.

Мы договариваемся я всё упаковываю, оформляю заказ на авито, и благополучно несу его на почту.

До злополучного четвёртого апреля всё ехало как положено.
После чего заказ застрял на сортировочном центре и не сдвинулся с места по сей день !

Через 5 дней, после того как посылка перестала подавать признаки жизни, я написал в поддержку авито. Ответ прикладываю:

Я подумал : "ладно, подожду 03.05.2024, видимо такие правила"
Наступает 03.05.2024, и что же вы думаете ? Дата компенсации отодвинулась на 10.05.2024, естественно...

Меня буквально обманули, сказав что после 03.05.2024, в разделе заказа, посылку признают утерянной и отправят заявку на компенсацию.
В разделе заказа конечно же не чего не поменялось, более того, они да же дату доставки перестали менять.

Как было: "Срок доставки изменился. Покупатель получит заказ до 29 апреля включительно", так и до сегодняшнего для остаётся. Данный текст пишется 06.05.2024.

Что самое смешное, я поговорил с парнем который купил у меня комплектующие, спросил вернулили ему деньги или нет, на что он присылает мне просто уморительный скриншот, где ему отвечают: "Ваш заказ нашёлся и едет в пункт выдачи".

Я написал ему 03.05.2024.

Сегодня, когда я пишу этот текст: 06.05.2024.
Посылка как была в сортировочном центре, так в нём и остаётся. Последнее обновление движения посылки как было четвёртое апреля, так и остаётся четвёртым апреля, не чего не изменилось.

"Уважаемая" администрация авито, что и куда там у вас едет ?

Ранее я упоминал что всё сдвинулось на 10.05.2024.
Вот только в одном из ответов поддержки, мне сказали что точный срок решения моего вопроса они обозначить уже не могут.

То есть 10.05.2024 с ИХ же слов не какая то железная дата, после которой мне компенсируют потерянную посылку, а так перенос на недельку, всего то на всего, К УЖЕ ПРОШЕДШЕМУ МЕСЯЦУ.

Просят подождать, письма на почту. И сколько же его ждать, месяца 2 ещё, или я его вообще не дождусь ?

Только удивление вызывает способность операторов авито поддержки, не закладывать не капли сути и конкретики в свои ответы.
Их стиль это: "Ты мол жди ещё 7 дней, и не думай что мы тебя обманули 3 раза, в следующий раз, честное слово, всё вернём и вопрос решится, ты только жди"

Сидеть и ждать ещё 7 дней желания не какого нет, терпения не осталось.

1.Почта России - Безалаберность. Потеряли где то посылку, и всё, разбирайтесь говорят с авито. Отделались от меня по сути, молодцы!

2.Авито - Абсолютное неуважение и наплевательское отношение к клиентам.
Вместо хорошего сервиса и быстрого возврата средств за утерянную посылку, они тянут и тянут.

3.Предполагаю ,ещё придётся идти в роспотребнадзор.

Так или иначе, на деньги, вырученные за эту посылку, я рассчитывал,
10 000 р. для меня не та сумма, про которою можно просто забыть.

Но для администрации авито, 10 000 р., видимо, не деньги.

Для них это так, мелкая проблемка, решение которой можно отложить на пару месяцев.

А то что из за отсутствия этих денег у человека могут возникнуть проблемы, им безразлично, им просто наплевать.
Поставьте себя на моё место, как бы вы себя чувствовали, было бы вам приятно?
Были бы вы довольны всеми этими прекрасными ответами? а, администрация авито?

Одно слово - бесчеловечность.
#авито #авитожалоба #авитодоставка #авитоподдержка #потерялипосылку #посылка #почтароссии