Очередное нововведение от авито

Авито ввёл нововведение, которое позволяет отвечать авито вместо продавцов.

Как известно @авито пытается улучшать своё приложение. Но пока у них получается криво и косо. Например, новая функция, которая включает авто ответы авито, не дождавшись ответа продавца))

Недавно решил посмотреть товар. Задаю стандартный вопрос, в наличии ли он? И получаю ответ, от авито)))

Ответ авито вместо продавца 
Ответ авито вместо продавца 

Хотя по моему опыту вопрос вполне логичный, может быть уже сейчас продавец продал эту вещь и не убрал из описания))) Но компания авито знает все лучше продавца.

Неудачный алгоритм скажете вы, но пойдём дальше))) У этого же продавца спрашиваю согласен ли он отправить авито доставкой? Чуете чем пахнет да?)) И отвечает мне снова авито, якобы раз доставка есть, заказывай смело))) Хотя продавец может не захотеть отправить/случайно добавить доставку/и ещё миллион причин.

Очередной ответ авито вместо продавца 
Очередной ответ авито вместо продавца 

В связи с этим возникает вопрос: @авито, чем вы руководствуетесь, когда вводите бесполезные функции?

Вы действительно считаете, что вы знаете лучше, чем продавец, когда товар в наличии и будет ли он отправлен?))

На мой взгляд крайне бесполезное, а то и вредное нововведение. В связи с этим, убедительная просьба к компании @авито откатить это обновление назад и перестать общаться с клиентами вместо реальных продавцов))) Кто-нибудь из ваших разработчиков понимает, что вы плодите спам и пользы от этих сообщений целый 0?))) Не верите, посчитайте конверсию, поспрашивайте реальных тестировщиков?)) Да даже мне предложите, я с удовольствием вам отвечу и разложу, где и в чем вы не правы)))) Но нет, вы выкатываете обновления без предварительной подготовки)) Наймите уже адекватных тестировщиков, желательно из исполнителей и продавцов, которые вам на пальцах пояснят почему та или иная затея неудачная.

В заключении хотелось бы услышать ответ компании @авито по поводу данного обновления и их комментарии)

11 комментариев

Здравствуйте. Автоответы продавец настраивает самостоятельно. Поэтому если вам пришел автоматический ответ от Авито, что продавец согласен отправить товар с доставкой или товар в наличии, значит продавец согласился с этим, что и видно из вашего скриншота. Сейчас мы тестируем эту функцию.

Ответить
Ответить

вот бы от имени покупателей писали, а лучше сразу покупали)

1
Ответить

На мой взгляд крайне бесполезное, а то и вредное нововведениеТак это, вы не туда воюете. Спросили бы у продавца насчёт этого, раз так удивились. Это автоответы, продавец их сам себе подключил, чтобы бот авито отвечал на часто задаваемые вопросы по ключевым словам. Функция тестируется уже второй год точно по разным группам и категориям, да всё никак не вытестируется.

Ответить
Ответить