Ozon заблокировал мою рассрочку из-за «задолженности», хотя я все своевременно оплатила!
ВСЕГДА СВОЕВРЕМЕННО ОПЛАЧИВАЛА РАССРОЧКУ ДО 25 ЧИСЛА!
ЗАКИНУЛА ДЕНЬГИ 23 мая 2024 года
НО КАКИМ ТО ЧУДОМ ОНИ НЕ ДОШЛИ
в итоге у меня сейчас задолженность
Ежедневно пишу в тех поддержку, никакой помощи от них нет, отвечают постоянно однотипно.СТЕСНЯЮСЬ СПРОСИТЬ, КУДА ДЕЛИСЬ МОИ ДЕНЬГИ!?
Сейчас тех поддержка начала мне сама отправлять уведомления о том, что у меня задолженность и ее надо погасить иначе у меня будет штраф.
Хотя 25 мая мне сообщили, что деньги мои поступили, но график еще не изменился
2 июня мне говорят, что все ок деньги успешно дошли, но продолжают мне отправлять уведомления, что у меня задолженность и нужно заплатить за нее, так же в графике платежей стоит просрочка
постоянно задаю им один и тот же вопрос
Как скоро решится вопрос непонятно
26 комментариев