Авито, самоуправство. Заблокированные личные денежные средства. Официальная претензия.

Напомню с самого начала: профилю уже несколько лет, более 70 отзывов, оценки положительные, рейтинг 4,9, более 100 покупок и продаж через Авито доставку. На момент блокировки, пара платных размещений, на еще одном обьявлении платное продвижение на несколько дней.

В последнее время часто начал замечать, что с периодичностью раз в неделю-две происходит вылет из профиля после подключения телефона к другой точке доступа WiFi (дома роутер, на работе роутер, на даче соседский интернет, в гараже раздается интернет от другого телефона, иногда жена раздает со своего Tinkoff Mobile мне там, где не ловит Мегафон). Так же как подросла дочь и зарегистрировалась на этой площадке вечные надоедливые сообщения с просьбой объеденить аккаунты. Зачем? Непонятно каким образом аккаунт жены и ребенка, которые там выискивают кофточки, чехлы на телефон а так же садовую рассаду относится ко мне, пусть даже и сидим мы с одного IP адреса. По итогу все сбои решались вводом цифр из сообщения или звонком по официальному номеру для разблокировки. На аккаунте есть отметки о том, что “надежный продавец”, не помню что там еще есть, но для того чтобы попасть в новый “Молл” необходимо проверить документы, это единственный невыполненный пункт из 4-х. И примерно с пол года назад решил пройти проверку не по паспорту, а по правам. Паспорт светить налево и направо желания нет никакого, т.к. отличная кредитная история, есть вклады и сберегательные счета, и посему в перспективе утечка данных все прекрасно понимают как может закончится. Мои водительские права, как тогда сообщили, и естественно как у сотен других пользователей уже кем-то используются. Правам пару лет, каршерингом и всем таким не пользовался никогда, видимо ГибДД выдает всем одинаковые и “современный” алгоритм Авито это видит и блокирует. Ну нет - и нет, значит и не надо мне в этот Молл с супер продавцами, буду сам по себе. Тем более мой профиль продавца настолько узконаправлен, что такие вещи просто так никто не купит (ремонт и переделка советских радиоприемников на ретро автомобили). Мастеров с этой тематикой по стране меньше чем пальцев на руке у плохого токаря-фрезеровщика. И вот “благополучно” 08.06.2024 происходит блокировка аккаунта по причине введения покупателей в заблуждение и требованием загрузить паспорт и вроде-бы снять себя на видео. А теперь самое интересное: приложение Авито не имеет доступа ни к камере, ни к микрофону на системном уровне для того чтобы звонки были через сотовую сеть, а не через сеть интернет (покрытие не везде позволяет, и слушать заикающихся собеседников нет желания)

Но после этого приложение само отправило мои данные паспорта на проверку. Как? Секретные военные технологии о которых мне неизвестно скорее всего. 21-й век же на дворе. Паспорт естественно достать даже не успел из сумки как вижу такую картину:

Ничего не предвещает еще беды, пишу в поддержку с информацией о ошибке в приложении, далее всем типичное и знакомое "ваш звонок очень важен для нас", но только текстом.

Профиль заблокирован навсегда. Причем сами загрузили пустые белые картинки и они же не прошли. Что тут сказать? Ничего не сказать. Главной эпичностью стал ответ службы поддержки:

Ошибки быть не может. Сами сделали, сами загрузили, сами проверили а потом еще и перепроверили и они не понравились. Вот вам и ручная проверка...

Начал штудировать эту тему на интернет форумах, далее перешел в Telegramm и открыл для себя информацию, что есть просто огромнейший черный рынок по блокировке аккаунтов конкурентов за деньги, с фотографиями, обзорами, накрутки отзывов, получения верификации по паспортам, правам и даже ИНН компаний. Вот честно сложилось впечатление, что лучше бы следили за этими организованными мошенническими действиями, поставленных на поток, ежели за честными простыми людьми.

По итогу на аккаунте два платных размещения объявления, одно объявление на платном продвижении на выходные, хотя все выходные был в БАНе. Не помню точно, но что-то есть в кошельке. Сегодня 10.06.2024 созвонился с хорошим товарищем, который занимается предоставлением юридических услуг в сфере гражданского и трудового права а также ЗЗОПП. На среду договорились составлять письменную досудебную претензию. Был уже и личный опыт судиться с сетью магазинов, магазин тогда оплатил и штрафы и пеню и судебные издержки. Так же нужно разобраться по поводу Роспотребнадзора и какую он имеет сферу влияния в данной ситуации. Всем добра и хорошего начала трудовой недели.

#авито#авитожалоба#авитоблокировка#