Яндекс.Еда: привезла неверный заказ, отказывается возвращать деньги и довозить мои продукты.
Приветствую, приемная vc.ru!
Хочу поведать вам мою историю, которая произошла сегодня 16.06.2024, заказывали продукты из Яндекс.Еда из магазина Магнит Семейный, мне привезли из магазина Ленты, совершенно другие продукты на гораздо меньшую сумму.
Должны были привезти продукты на 3059р
А зачем вы заказ приняли, если явно было видно что он не ваш. Или вы думаете заказ из Магнита в пакетах Ленты возят?
Надо было курьеру сразу на это указать. Может у него с собой и ваш был.
А что там по суммам? Вы посчитали на сколько разница?
В поддержке сказали, что нет смысла держать курьера, пускай езжает по своей работе, он ничего не сможет сделать
С курьером стояли на улице минут 30, пытались разобраться в ситуации, он сказал, что другого заказа у него нет и оператор ему сказал, что и куда нужно отвезти.