Yota и отказы в переносе номера
Уже месяц бьюсь попытками перенести свои три номера к другому оператору. Через два дня после заявок приходят отказы по причине несовпадения паспортных данных. Самое интересное, что уже трижды приходил в офисы с просьбой все сверить разобраться. Там сотрудники все сверяют, говорят что все совпадает, но по заявкам отказано, потому что "не совпали ФИО". Магией оказалось, что в какой-то момент два из трёх номеров все же удачно перенеслись, о чудо, данные совпали! Да неужели?! Ага, а с третьим номером опять отказы по причине несовпадения. Вот это чудеса! Поддержка посылает в офис продаж для сверки, в офисе все сверяют и шлют разбираться с поддержкой и так по кругу. Ещё в офисе оформляют заявки, якобы чтобы поддержка разобралась в чем дело, да - все верно, поддержка разбирается каждый раз и присылает смс что данные не совпали поэтому отказ, идите в офис. Исходя из своего опыта, сделал вывод, что это стандартная схема для йоты, они выносят вам мозг чтобы вы психанули и просто забили на перенос.
Представители Yota конечно же залетят сюда в комментарии со своими стандартными отписками с уверениями, что они все решат и во всем разберутся. Ну а я и дальше продолжу получать смски с текстом об отказе по заявкам в связи с несовпадением паспортных данных 😉Yota, существует ли магия, потому как два номера успешно перенеслись? Конечно нет! Зато существует Ваша отвратительная работа, обслуживание, сервис, поддержка и неизменные отписки👍