Поверил банку ВТБ и потерял деньги

Попался на уловку банка ВТБ и потерял деньги. Пишу, чтобы предупредить других клиентов людей.
Сегодня получил пуш-уведомление от банка ВТБ, в котором говорилось, что в их приложении можно выгодно отправить деньги на счет в зарубежном банке.
Я решил попробовать перевести немного на карту в казахстанский Каспий--банк, с карты которого иногда оплачиваю покупки в зарубежных сервисах или бронирую авиабилеты и отели в зарубежных поездках.
Захожу в раздел "Платежи", далее "В другую страну". Появляется список стран для перевода, Выбираю перевод в Казахстан по реквизитам в валюте (потому что по номеру карты они только на карты "Мир" отправляют)

Дальше мне предложили указать сумму. Благо, я хотел отправить немного - 10 500 рублей. Курс был адекватный, комиссия банка 1500 тенге (около 300 рублей). Тут же пришла смс с кодом - подтвердить открытие счета в тенге. Рубли автоматически списались, деньги зачислились на счет в тенге.

Дальше нужно было указать номер счета и БИК банка. На этом месте и произошло самое интересное.

Всё, GAME OVER!
Отправить платеж оказалось невозможно. Обещанную услугу банк мне оказать не смог, зато поменял мне рубли на тенге, которые нельзя ни снять ни отправить. При этом банк не забыл заработать на конвертации валюты.

Пишу в поддержку и там мне заявляют, что дескать я сам виноват - мне нужно было уточнить в казахском банке, примут ли они платеж от ВТБ

На мой резонный вопрос, с чего вдруг я должен это уточнять у принимающего банка и где такое написано, мне ответить не смогли.
И знаете, какой выход из ситуации мне предложили? Конвертировать обратно тенге в рубли и дать банку ВТБ заработать второй раз на своей новой мошеннической схеме:

К слову, мне пришлось так и сделать и мои 10500 превратились в 9800 - хорошо еще, что я изначально такую небольшую сумму решил перевести.
Я, конечно, же расцениваю действия банка ВТБ как самое настоящее мошенничество. Они предложили мне воспользоваться неработающим сервисом, в результате я потерял деньги, а они на этом заработали.
Отличный бизнес! Предлагаю ВТБ добавить в список для переводов все страны и все валюты - в том числе, доллары и евро в США и Европу предлагать отправлять. Ну а что, никто ничего не отправит, но денюжку-то банк заработает на вынужденных конвертациях - изи мани, как говорится.
Я прямо сейчас отправлю обращение в ЦБ с просьбой притормозить этих жуликов - дело не в деньгах, конечно, а в принципе. На этой схеме, наверняка, много людей уже потеряли деньги и многие потеряют, если это не остановить. Будьте осторожны!