Яндекс GO Самокаты. Обманули на скидку 50% по карте Альфа Банк

Ранее никогда не пользовалась приложением Яндекс GO, но в ВК увидела рекламный пост, что по карте Альфа Банка предоставляется 50-процентная скидка на первые 3 поездки на самокатах Яндекса. Мною была привязана карта Альфа Банка в приложение Яндекс GO, но скидка не была активирована. Далее, в приложении Альфа Банка мне сказали, что возможно это баг приложения Яндекс GO и скидка не отображается, но она будет активна после поездки. Была совершено 3 поездки, скидка так и не активировалась и никакого кэшбэка не было. После обращения в поддержку и борьбой с автоответчиком подключились люди и создали запрос, на которой ответа до сих пор нет.
Привязка и оплата была с помощью карты Альфа Банка.