Озон задерживает выплаты с февраля 2024г

Наша фирма торгует на площадке озон уже более 3 лет . За это время с выплатами было всё нормально . И вот наступил конец февраля 2024г. и к нам перестали поступать выплаты очень долго ждали ответа от озона в чате . Через 1,5-2 месяца ответили что платежи не проходят через банк корреспондент. На что мы попросили отозвать все платежи которые не прошли и отправить их через другой банк . После этого собрали все документы для перевода нам выплат через другой банк корреспондент и мы в начале мая получили первую выплату . Думали что всё нормально и стали ждать остатки выплат . На данный момент озон должен нам более 50000 € 13 мая мы выслали все данные которые от нас просили и получили от них ответ (Добрый день.Отправили ТНВЭД коды товаров на проверку. Затем повторно подготовим платеж.) после этого на все наши запросы игнор до 5 июня пришёл ответ (Здравствуйте.Пока еще ТНВЭД коды на согласовании у ответственных лиц.) и 11 июня (Здравствуйте.Пониманию ваше негодование.Да, мы отправили коды на проверку и согласование ответственным лицам внутри компании, товар по кодам проверяют на легальный статус перед отправкой в банк. К сожалению, не получили еще согласование😒.) Скажите как можно проверять и согласовывать коды ТНВЭД уже более 1.5 месяцев если наш таможенный декларант сделал таблицу за 2 часа и все заказы были отправлены из-за границе и если бы там были бы товары которые попадают под санкции их бы не выпустили через границу . Вопрос к озону сколько нам ещё ждать наши деньги по факту которые мы ждём ??? Чат в озоне №36819058