Авито требует оплатить ранее размещённое бесплатное объявление в нарушение своих же правил!
Какой-то сюр сегодня произошёл. От Авито конечно ожидаешь всё что угодно, но сегодня опять неприятно удивили....
Разместил объявление (номер 3911815857), вроде нашёлся покупатель, но хотел что бы я отправил через авито-доставку. Я что-то запарился, что на этом аккаунте у меня не работает доставка (опять привет авито, которые переделали профиль под юр лицо и там сейчас не работает авито-доставка), решил что надо поменять категорию, так как не во всех доставка работает... поменял, потом вспомнил, что проблема не в этом, договорились в итоге по предоплате отправить, но у меня есть ещё несколько экземпляров этого товара, но когда я решил вернуть категорию обратно на ту что была - авито стали требовать деньги за размещение этого же объявления в этой же категории...
На какие объявления тратится лимит?
На все объявления, размещённые в одной категории в течение 30 дней. Мы учитываем:
активные объявления;
объявления, которые вы удалили или сняли с публикации — даже если они были активными всего минуту;
отклонённые и заблокированные объявления, даже если они ненадолго попали в поиск;
платные объявления. Если вы разместили объявление платно, хотя у вас было одно бесплатное размещение в категории, лимит тоже потратится. Вы сможете разместить объявление бесплатно через 30 дней — после того, как платное уйдет в архив.
Что-то я не вижу, что за исправление отклонённого объявления тратится лимит. Так же не вижу что за смену и возврат категории тратится лимит... Так что соблюдайте свои правила...
Поддержка на мои возмущения сначала пишет, что мол у меня размещено 5 бесплатных объявлений при лимите 5, причём перечисляет список и в нем есть это самое объявление, за которое с меня требуют деньги. Потом вообще пишут, что якобы я менял город (но зачем? я всегда в одном городе продаю). В итоге предлагают или ждать месяц, пока аннулируется это размещение, которое я не могу вернуть обратно, или платить за размещение, но платить я не могу так как я не могу оплачивать продажу личных вещей от юр лица
Такое ощущение, что ы поддержке только боты сидят, на уровне алисы первой версии, если это люди, то я в шоке, они читать не умеют банально. Каждый раз пишут новые причины, но никогда к реальной причине не подходят.
UPD: А теперь вообще перестали отвечать. Пишу сообщение - и тут же уведомление, что вопрос решён... Офигительная техподдержка...
@Авито, @Avito, верните это объявление обратно на публикацию!
Здравствуйте. Проконсультировали вас подробно на почту из профиля. Лимит бесплатных размещений обновился, объявление активно. Пишите, если будут другие вопросы.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
да что толку писать? если вопросы так и не решаются...
А личка у вас на vc перестала работать, зачем столько действий не расскажите?
замечательный комментарий от поддержке по электронке - вы можете опубликовать это объявление сейчас в бесплатном лимите... Но нет, сайт так не думает и упорно требует деньги за публикацию...