Индекс цен Ozon

Всем привет, пожалуйста расскажите, что в данной ситуации делать?

В закладки

Создалось ощущение, что я общаюсь сама с собой, ответа конкретного я не могу получить от поддержки.

Возможно многие столкнулись с проблемой, а именно - как работают счетчики озон?

Озон установил определение границы цен, сканирует с другими маркетплейсами, и рекомендует цену приблизить или желательно вовсе снизить. Индекс мы не должны превышать 1.15

Каждый рубль на счету, но в такой ситуации я и вовсе не знаю, что делать.

Ссылка нашего товара на сайте OZON: https://www.ozon.ru/context/detail/id/175561233/

цена 999₽, наш регион Краснодарский край

Ссылка на товар на стороннем сайте (письмо озон): https://www.wildberries.ru/catalog/10418459/detail.aspx

Цена конкурента в момент сканирования:: 912.0000

Но! Если я перехожу по данной ссылке - цена 1140₽

Я отправляю ответное письмо, что цена наша ниже - ответ - нет, ваша цена выше, снижайте цену.

Как так?

Я понимаю, цены у Wildberries могут зависеть от региона, но почему сканируют не наш регион?

Прикладываю скриншоты

И таких письма я сегодня получила 3, с ответами под копирку.

{ "author_name": "Магазин Адель Краснодар", "author_type": "self", "tags": ["ozon"], "comments": 8, "likes": 2, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 126915, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 14 May 2020 08:52:15 +0300", "is_special": false }
Альфа-Капитал
«Альфа-Капитал» трансформировалась в цифровую компанию
О том, как это было, рассказывает первый заместитель генерального директора УК «Альфа-Капитал» Юрий Григорьян.
Объявление на vc.ru
0
8 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
0

У меня так. Только вопрос в том, что указана цена со скидкой, а не стандартная рыночная цена.

Ответить
2

Вот у вас регион Москва, а у нас Краснодар. Почему озон сравнивает не с нашим регионом? 

Ответить
0

Москва
2. Не авторизован
1. Авторизован через приложение

Ответить
0

Здорово конечно, вот и как ))) 

Ответить
0

Либо у них API отдаётся как авторизованный пользователь, либо API отдаёт только конечную стоимость
Либо ручная сверка и опять же тот кто проверял был авторизован

Ответить
0

Здесь основная проблема в том - что, сравнивают с регионом Москва, а у нас Краснодар. Цена зависит от региона, почему они сравнивают цены не нашего региона, вот в чем вопрос 🤷‍♀️ 

Ответить
0

В Вашем случае цена не зависит от региона. Цена на Вайлдбериз зависит от того авторизован ли пользователь на сайте или нет. Если авторизован, то цена снижается на величину промокода, установленного для данного товара. Без авторизации Вы видите цену без промокодов.

Ответить
0

Нововведения на озон

Поддержка просто ужасная. Наши товары перестали продаваться уже полмесяца назад, хотя они все в наличии и никаких ограничений нет. На сайте числятся как закончились. Создавали запрос уже несколько раз, сказали ждите ответ на почту и так каждый раз.

Вчера вообще весело, пришло письмо, что все товары дешевле 300 рублей теперь не будут доставляться по всей России и поставщики должны возить такие товары самостоятельно на все склады: Новосибирск, Краснодар, Казань и так далее. И это нововведение работает с начала мая.

Уважаемые, а ничего, что сегодня уже 15 мая? Об этом не нужно сообщать заранее? Мы загрузили склад Твери с расчетом на всю Россию, а теперь не знаем, что нам делать с товаром, продажи упали, так как одна Тверь теперь продает только по Твери и Москве. Из-за замедления продаж у нас подскочила стоимость хранения, да и весь товар мы такими темпами не успеем продать до окончания его срока годности.

Вот такое заднее место нам, да и не только нам подставил Озон. Такое уважение к партнером. Они просто так решили .....

Ответить

Прямой эфир