Привет! Согласимся, что ситуация получилась неприятной, столько времени процесс не должен занимать 😟 Однако ложь — не наша философия, всегда стремимся быть прозрачными и открытыми для пользователей. Перенос регламентируется законодательством и правилами услуг (ПОУТС). Если какое-либо правило нарушается, то перенос не получится осуществить, пока не исправить причину. Правила актуальны для всех операторов.
Спасибо, что приложили скриншоты переписки. По ним сможем найти чат и информацию по номеру, детально всё проверим и вернёмся с комментарием по ситуации 👌
Дополним, что цены старых тарифов всегда стараемся сохранять до последнего, однако рынок и экономика со временем меняются, поэтому их приходится адаптировать под текущие реалии. В свою очередь, это помогает нам развивать сеть и соответствовать требованиям пользователей. Конечно, будь возможность навсегда их "заморозить", то бы мы с радостью это сделали, ведь любое повышение — большой риск потери пользователя.
Привет! Согласимся, что ситуация получилась неприятной, столько времени процесс не должен занимать 😟 Однако ложь — не наша философия, всегда стремимся быть прозрачными и открытыми для пользователей. Перенос регламентируется законодательством и правилами услуг (ПОУТС). Если какое-либо правило нарушается, то перенос не получится осуществить, пока не исправить причину. Правила актуальны для всех операторов.
Спасибо, что приложили скриншоты переписки. По ним сможем найти чат и информацию по номеру, детально всё проверим и вернёмся с комментарием по ситуации 👌
Думаю из предоставленной информации, очевидно, как вы стремитесь быть прозрачными и открытыми.
"стремимся быть прозрачными и открытыми" кому ты врешь? вы же публично врали даже здесь в ответах и на этом вас не однократно ловили. Не пиши бред..
Дополним, что цены старых тарифов всегда стараемся сохранять до последнего, однако рынок и экономика со временем меняются, поэтому их приходится адаптировать под текущие реалии. В свою очередь, это помогает нам развивать сеть и соответствовать требованиям пользователей.
Конечно, будь возможность навсегда их "заморозить", то бы мы с радостью это сделали, ведь любое повышение — большой риск потери пользователя.