Ru-Center перевел мой аккаунт на самый дорогой тариф без уведомления

Вчера ночью я случайно зашел в интернет-банк и увидел, что с моего счета было списано 5490 рублей в пользу Ru-Center. Я в полном недоумении полез смотреть, что же произошло.

Заметил, что деньги были списаны на продление домена (автопродление я отключал несколько раз, но оно по какой-то причине все равно было включено). А еще я заметил, что Ru-Center перевел мой тарифный план на самый дорогой — тариф «Универсальный». При этом никакого уведомления или предупреждения я не получал.

Более того, он без моего ведома подключил мне услугу «Защита контактных данных», за которую раннее уже списали 390 рублей. Что дальше? Еще что-нибудь подключат?

У меня вопрос: законны ли действия регистратора? На каком основании он меняет тарифы и выбирает самый дорогостоящий?

{ "author_name": "Stahovsky Igorevich Andrey", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 65, "likes": 44, "favorites": 6, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 129363, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sun, 24 May 2020 18:19:26 +0300", "is_special": false }
Трибуна
«Помощник ОСАГО»: история разработки первого суперсервиса России
Рассказываем о том, как по заказу ЦБ РФ и под эгидой Правительства РФ мы в 65apps сделали мобильное приложение для…
Объявление на vc.ru
0
65 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
–40

А почему вы пишите это здесь? Может пора учиться решать проблемы правового характера в правовом поле?
#страдальная

Ответить
30

А в приемной на vc что делают? Не жалобы ли пишут? Этот пост - жалоба.

Ответить
–1

В смысле, возможно это ошибка и в поддержке бы объяснили, и в посте была бы реальная проблема, которую не решить, с подробностями

А сейчас это «мне не дали сдачу в магазине - законно ли это?»

Вы предлагаете читателям за вас писать в поддержку?

Ответить
5

Это не ошибка и поддержка это подтвердила. Для них перевести человека на другой тариф - норма. Также как и подключить дополнительные услуги, за которые у меня ранее уже списали деньги, но я это не заметил.

На vc.ru уже были жалобы на эту компанию по этим же причинам. Если погуглить - то эти жалобы везде.

Ответить
0

Отпишитесь от подсайта — он для жалоб 

Ответить
10

Перенесите свои домены к любому из реселлеров ру-центра и оплачивайте там. После переноса мало того, что станет в принципе невозможна ситуация с навязыванием доп.платежей, так еще и за само продление доменов будете платить в 2-3 раза меньше. Я RU-TLD пользуюсь, например.

Ру-центр и рег.ру делают расчет на то, что их клиентами в основном являются представители бизнеса, для которых оплатить 5-10 тысяч рублей в год - это капля в море, и которые не станут смотреть реальную рыночную стоимость предоставляемых им услуг и проверять тарифы на адекватность. Поэтому у них и и цены на домены конские, и какие-то постоянные махинации с тарифами идут, и личный кабинет сделан максимально запутанным и недружелюбным.

Ответить
3

для которых оплатить 5-10 тысяч рублей в год

По опыту, не потому что на цены плевать, а потому что дают закрывающие документы для бухгатерии.

Ответить
0

В статье говорится о .pro зоне. В nic можно перенести любой домен, включая международный. А вот из nic в любой другой только .ru и .рф. Я пытался перенести свой .com но меня поддержка вежливо послала.

Ответить
2

Вообще не проблема. Пишете в поддержку nic.ru, что хотите перенести такой-то домен, для этого вам нужен ключ auth code для переноса домена. Далее у нового регистратора начинаете процесс приема домена.
Из nic.ru переносил много доменов, в том числе .com

Ответить
0

Я именно так и делал. У меня email от ТП, к сожалению, не сохранился. Я  им писал в 17-18 годах. Но ответ был примерно такой "Нельзя переносить международные домены из nic". 

Ответить
0

Я в основном с рушками дело имею и могу ошибаться, но предположил бы, что надо узнать кто является реальным регистратором домена и через этого регистратора отзывать права на управление доменом у ру-центра.

Ответить
0

Интересное решение, не подскажите как это сделать? В whois регистратором является nic: "Registrar WHOIS Server: whois.nic.ru".

Ответить
1

Похоже я ошибся и они действительно являются самодостаточным регистратором, а не реселлят кого-то из зарубежных. Но вот удалось нагуглить инструкцию по переносу gTLD:
https://www.nic.ru/help/perenos-domena-iz-ru-center-k-drugomu-registratoru_7949.html

Ответить
0

Спасибо, раньше такого не видел.

Ответить
0

Вижу, но я её не находил. В 12 мне это не нужно было, я пытался перенести в 17-18. Эта страница в последний раз всплывала в 17.

Ответить
0

Есть же четкая инструкция по переносу любых международных и зарубежных доменов к другому регистратору: https://www.nic.ru/help/perenos-domena-iz-ru-center-k-drugomu-registratoru_7949.html#gtld

Ответить
0

Спасибо! Но это новая инструкция. Инструкция с этим url по веб архиву числится только за 2020 год. А в прошлых инструкциях такого не было. 

Ответить
1

Я переносил .org из Руцика с полгода назад, зареганный через них. Никаких проблем.

Ответить
9

Нахрена платить банковской картой в такие помойки? Только ЯД/Киви, с которых в минус не уйти (да, держать деньги на этих треш-сервисах тоже нельзя, ровно закинул на сумму платежа, оплатил и адью, чисто как прокладку используешь). Как говорится, кесарю кесарево, а помойке помоечное.

Ответить
1

Яндекс только в Гугле привязывать нельзя (в значении: не нужно), а в остальном довольно удобно, всё по СМС, держу все свои сбережения там, все 200₽. Киви тоже норм. А вот привязывать карту в мутных сервисах это да уж, рисково.

Ответить
0

Карта яндекс-денег же... Создал новую карту, оплатил, удалил карту...  Пусть списывают с несуществующей карты сколько угодно)))

Ответить
0

Не, в Яндексе сейчас там плохо сделали (или и было всегда), что оно всё едино по балансу денежек - сам кошелек Яндекса + пластик Яндекса + баланс виртуалок. Потому если засветить даже виртуалку, Гугл всё может высосать. Может сложно описала, но привязывать точно виртуалки не нужно, мало ли. Лучше Киви виртуалку уж тогда, если она не основная.

Ответить
6

вообще nic.ru это топовая помойка по хитрожопости ведения дел. Замес из серого и черного маркетинга.  Начиная от платных dns, заканчивая ценами на pdf (потому что иначе увидят) и в том же духе. 
Одно время не писали стоимость продления доменов - те типа вот купи за 60-р, а через год тебе 600 и более вкатают.  Те ты мог найти стоимость продления, но это в такую жопу было засунуто, те если не знаешь с чем имеешь дело - не нашел бы. 

Выживают только потому что в топе выдачи, для непосвященных + само название - типо RU и в том же духе. 

Вероятно как нибудь надо все таки для индексации написать статейку. 

Привязывать карту или типа того - это последнее дело. Советую переносить все и как можно быстрее.

Фотка - это один из примеров ведения дел. Если другие конторы - просто заплатил, то эти крутят на всем чем можно. 

Ответить
4

8260₽ услуга восстановления, ахах.

Ответить
0

Они мне тоже тогда предлагали поучаствовать в перехвате моего же домена, зареганого на другую компанию (чтобы вы все там горели в аду) за 2 тыщи рублей. При этом они ничего не гарантировали. )))

Ответить
2

Стоимость продления может отличаться от стоимости покупки. Например, покупаешь домен со скидкой 90% за условные 2$, но через год чтобы его продлить придется выложить полный прайс в 18$. Просто маркетинг. В том числе и у зарубежных регистраторов.

Комментарий не в защиту отечественных помоек-регистраторов)

Ответить
1

ЗЫ: мысли чуть в сторону... 
Я заметил, что когда ко мне обращаются люди с тем, что нужно сделать/доработать сайт и говорят то, что он у них хостится на нике... в 90% случаев лучше искать предлог для того, чтобы там ничего не делать:
1. Захотят схитрить и сэкономить;
2. Тарифный план часто не тот, какой требуется. Объяснить крайне тяжело (ведь работало у меня/друга/свата);
3. Говорить о том, что там лучше не хоститься - см. п.2.

Намедни человек обращался ко мне. Подчёркивал, что у него всё по высшему разряду на ник.ру. Ни ТЗ, ни брифа не предоставил. Сказал, что кинет то, что он хочет. )))

Ответить
7

Если возможно, верни деньги через БАНК, скажи списали без уведомления 

Ответить
2

А что за доменная зона за 5 490 руб. ?
Международные домены выгоднее держать у зарубежных регистраторов, а домены .ru .рф .su у партнеров регистраторов.

Ответить
4

Они навязали без моего ведома тарифный план "Универсальный". Вот он и стоит 5 490 рублей. Обычное продление домена в зоне .PRO стоит 1800 руб, вроде. 

Ответить
2

Бегите с руцентра как можно скорей, мало того что домены стоят конских денег, ладно хоть за ДНС теперь платить у них не надо, так еще и постоянно услуги навязывают. Нам специально перенос домена затягивали так что бы списать финансы за еще один год, в итоге пришлось идти с досудебкой, только тогда все задвигалось.

Ответить
0

Да, жестко! Пора переносить домен. Я все домены (несколько сотен) перенес из Ру-Центра в тот момент, когда они придумали брать годовую абонентку просто за аккаунт.

Ответить
1

Без сарказма сейчас: я пользуюсь хостланд лет 10 уже. У меня там пачка доменов и все они привязаны к различным конструкторам сайтов.

Честно, захожу на хостинг только когда нужно купить Новый домен, все. Цены иногда дешевле рег ру, иногда дороже. Но все в пределах адекватности. 1188 рублей в год плачу уже как 10 лет.

Вопрос: я нетребовательный юзер или у меня идеальный хостинг?

Реально никогда не сталкивался с проблемами домена или хостинга, даже не представляю какие они могут быть. Расскажите пожалуйста если не затруднит.

Ответить
0

1) Один известный хостер забанил бота Яндекса и сайты вылетели из индекса на вопрос повторится это или нет ответили "не можем вам это обещать"
2) Сайт все время отключали "потребляет много ресурсов" после 10 оптимизации скриптов и кеширования  перенес на другой хостинг и все стало в порядке
3)Каждый день обновлял инфу на  сайте и вдруг обнаружил что сайт показывает иформацию трехдневной давности. После трех часов переписок с поддержкой  вдруг сайт стал показывать свежую инфу.
Ну и еще какие то приколы были уже не помню.

Обычно все в порядке у тех кто почти не пользуется сайтами они и не замечают индексируется их сайт Яндексом или нет лежит сервер каждый час по 10 минут или нет.

Ответить
0

Часто кладут сайты без уведомлений, когда предъявляешь - а вы пишите, когда лежать будет. Но отвечают хрен знает сколько и все уже работает. Ловишь на этом - сейчас посмотрим и с концами. Напоминаешь, а другой оператор - это у вас проблема, кэш чистили... А у тебя контекст мотает на лежащий сайт, норм. "Не ну а чо.." Тоже там лет 10 уже, на хостланде, удобно, но такое себе. Если проект реально важный, лучше в другом месте базировать.

Ответить
0

А куда перенести?

Ответить
2

На бегет, допустим. Так то в рф мало норм компаний, лучше зарубеж.

Ответить
0

namesilo норм, но хз как с национальными зонами

Ответить
0

Выбор большой. Я держу у себя в atname.ru (самореклама 😉)

Ответить
0

бегет, рег-ру, 2domains

Ответить
0

Beget, timeweb, springhost, как варианты. Поищите рейтинг хостеров и почитайте отзывы гневные, где меньше всего будет проблем из этой тройки, туда и смотрите. Я очередной проект - yogaez.ru, портал о йоге, - запустил все там же, у хостланда. Но только потому, что у меня там все готовое уже было. В дальнейшем переезд неминуем, иначе это потери трафика колоссальные.

Ответить
0

а если не nic.ru, то кто для .ru зоны?
накидайте ссылок плиз )

Ответить
3

Бегет, вебнеймс, годадди )

Ответить
0

годадди тоже помойка. Дважды скидывали настройки dns. В итоге все что мог перенес в CloudFlare

Ответить
1

Ребята из руцентра уже какой раз попадаются на том, что по человечески является тупо скамом, хоть и сделано в рамках "правового поля"...очень интересно было бы посмотреть на то как их наперсточничество влияет/или не влияет на кривую количества клиентов после этих выходок.

Ответить
0

Ребят, а они дадут мне зону .pro от них перенести другим? Что-то мне подсказывает, что нет :(

Ответить
1

Это ж просто доменное имя второго уровня, руцентр - такой же аккредитованный регистратор, как и сотни других. Находите более удобного регистратора, заказываете трансфер и следуете дальнейшим инструкциям. Обычно это разблокирование домена на стороне отдающего регистратора, ввод авторизационного кода при трансфере, чаще всего при трансфере от регистратора к регистратору вы платите продление на год новому регистратору. Вроде как-то так.

Ответить
0

на хабре было как можно потрахивать, если кратко, то за задержки грозить судом.

Ответить
0

Защита контактных данных должна быть по закону.

Ответить
0

И она по закону стоит 390 руб?

Ответить
0

в каких зонах?

Ответить
0

Это только дря ру зон 

Ответить
0

Все точно так же, являюсь их клиентом уже более 10 лет, есть много доменов которые к сожалению все ещё лежат на моем аккаунте, но постепенно отказываюсь от их услуг и все новое регестрирую уже на западных площадках, в общем это урок жизни для тех кто не смотрел фильм брат 2: "мы русские друг друга не обманываем"

Отказаться от продления домена там тот ещё квест, несколько раз продлевались не нужные мне домены по хз какой причине: или что-то не так нажал в чем я сомневаюсь или все так устроено что нельзя совершать лишних телодвижений при отказе, а то продлят и сделают это мгновенно не дожидаясь срока. 

Самая большая моя ошибка была прописать там свою карту которую после таких вот автопродлений пришлось заблокировать 

Ответить
0

Такая же херня !

Очень недоволен NIC.RU 🤷🏻‍♂️
Более того подумал перебраться к другому регистратору в не зоны компетенции РФ — ибо нет доверия уже и в этом вопросе у РФ регистраторов (кто им помешает поменять правила в одностороннем порядке)

Рассматриваю - porkbun

Домен в определенных зонах раз в 5—6 дешевле чем у РУ регистраторов🤷🏻‍♂️

Ответить
0

Маневре купил Руцентр?
На самом деле, пользуйтесь зарубежными хостингами - там цены дешевле почти всегда.

Ответить
0

Да, до этого никогда не сталкивался с ними, поэтому не думал, что такое возможно. Урок на всю жизнь :)

Ответить
0

Мегафон* купил...
Долбаный Т9

Ответить
0

Сталкивался сам с этими регистраторами, но советую германский хостинг и регистратор сайтов пользуюсь их сервером уже более 5 лет нет обманов не каких круглосуточная поддержка , будут вопросы пишите вот ссылка https://shneider-host.ru/u2294

Ответить
0

Тупо пользоваться, reg.ru или nic.ru, как хостингом

Ответить
0

Мало того, что у них нет бесплатного DNS, так и постоянно навязывание сервисов. Как и всё полугосударственное рассчитано на людей, которые раз доверяться, а потом начинают плавно высасывать деньги.
Про юзабилити я вообще молчу, потратил час, чтобы разобраться как это Г работает.

Ответить
0

Карта яндекс-денег же...
Создал новую карту, оплатил, удалил карту...
Пусть списывают с несуществующей карты сколько угодно)))
Вообще странно, зачем карту было привязывать?

Ответить
0

Перевёл все домены на REG.domainik.ru без проблем. Была такая же история. Теперь плачу кратно меньше. 

Ответить

Комментарии