Как я пришел к продаже хендмэйда через Ozon

Мой опыт продаж на Озоне может кому-то показаться довольно необычным, но всякое бывает в современном мире. Начну с начала. В начале 2017 года, желая иметь доп. заработок к своей основной офисной работе, я придумываю себе небольшой бизнес: из красивых ( в т.ч. старинных) монет делать кольца. Покупаю инструменты, гидравлический пресс, разные монеты, и примерно через месяц у меня уже есть первые удачные экземпляры. Выкладываю фотографии в соцсети и...начинается спрос! Сначала небольшой, а потом приходит все больше и больше людей, и мои кольца начинают уезжать во все уголки нашей страны. Я понимаю, что мой план сработал!

Но чтобы продавать через соцсети, надо очень много времени вкладывать в продвижение, а у меня основная работа в офисе, плюс я получаю там повышение по службе, и на свой небольшой бизнес остается совсем мало времени. Поэтому мой выбор становится очевиден - надо продавать через маркетплейсы. И я решаюсь попробовать себя на международной арене: регистрируюсь на самом большом в мире маркетплейсе по изделиям ручной работы - Etsy. Сначала никаких особенных успехов нет, но медленно и постепенно заказов становится все больше. Отличные отзывы привлекают других клиентов, площадка начинает сама продвигать меня и к началу 2020 года, я становлюсь одним из лучших продавцов в свое категории. Тысячи людей из множества стран покупают мои кольца! А затем приходит коронавирус. Но это только повышает продажи! Люди сидят дома и заказывают товары через интернет. Маркетплейс Etsy выходит на многомиллиардные обороты, и все мы, успешные продавцы, получаем частицу этого успеха.

В конце 2020 года я понимаю, что могу уже заниматься только своим бизнесом, и мне не нужна работа в офисе. Самозанятым я зарегистрировался еще в 2019, когда только был принят закон. Весь 2021 год я работаю только на себя: сам распределяю свое время, сам за все отвечаю. Тогда я познал для себя не легкую радость предпринимательства.

А затем случается 2022 год, и всех российских мастеров изгоняют с международных площадок. Это был жестокий удар. У меня нет работы и в одночасье не стало бизнеса. При этом есть семья и двое детей. Погоревав некоторое время, я понимаю что самое главное со мной: моё умение делать красивые кольца. И я начинаю искать, где можно продавать в России. Через некоторое время становится очевидно, что единственный подходящий мне маркетплейс это Озон. Но смогу ли я там зарабатывать? Нужны ли там мои украшения? Ведь это не специализированная площадка для хендмэйда, а маркетплейс совсем другого типа.

Я потратил примерно три месяца (!) чтобы добавить свои товары на Озон. Это было так долго, конечно, из-за неудобного интерфейса и постоянных ошибок при загрузке информации. С тоской я вспоминал дружелюбные личные кабинеты на сайтах по хендмэйду. Многие ошибки приходилось исправлять через поддержку, на что-то было проще махнуть рукой, чем добиваться идеала.

Но пошли продажи, и это искупило все мои мучения. Также оказалось очень удобно отгружаться в пункты выдачи по системе FBS. Мне больше не надо было проводить кучу времени, стоя в очереди на Почте. Уже примерно через полгода я смог зарабатывать достаточно, чтобы залатать дыры с семейном бюджете. Спасибо Озону за это!

Конечно, Озон не идеален в плане работы с изделиями ручной работы. Хотелось бы большей гибкости и вариативности. Я с трудом втиснулся в эти рамки, однако не все смогли это сделать. Очень многого не хватает, чтобы российским мастерам было удобно продавать. Но это отдельная большая тема, которую я мог бы раскрыть потом.

А теперь то, что собственно сподвигло меня на написание этого отзыва. К сожалению, через поддержку это решить у меня не получилось, я получил только шаблонные ответы. В апреле этого года было введено автоархивирование товаров, которое по сути превратило мой магазин в обрубок. Я даже не буду сейчас возмущаться по поводу самого факта автоархивирования. Оставим это за скобками. Возмущаться буду по поводу того, как именно это делается. У каждого кольца есть диапазон размеров, в котором оно может быть изготовлено. Каждый размер - это отдельный артикул. Есть не слишком популярные размеры, очень маленькие или очень большие, например. И вот во многих кольцах у меня остались видны только некоторые размеры. Но это не правильно! Если я могу изготовить кольцо в любом размере, то люди должны видеть весь диапазон. Нельзя дискриминировать людей, если у них нестандартные пальцы!

Если человек видит карточку кольца, то в наличии должны быть все размеры этого кольца! Иначе мы очень портим пользовательский опыт. Мне постоянно пишут люди: где тот или иной размер? И я не могу им объяснить почему размер 19 виден, а размер 15 нет. Хотя это одна и та же модель кольца. Также это негативно сказалось на продажах. В таких условиях не возможно планировать ни собственную жизнь, ни какое бы то ни было развитие на площадке.

Надеюсь быть услышанным!

#Продаю_на_Ozon

#продаю_на_ozon

#ozon

Ozon ID 30470940