Проблема с возвратами в Ozon

Как и у многих, у нас проблема с возвратами в Ozon. Не можем получить возвраты за январь. Торговали часами и очками. Получили 4 возврата, ни одного так и не получили. Поддержка просто игнорирует. Она абсолютно и полностью ушла в игнор.

Сумма возврата не очень большая — 32 тыс. Но мы из Свердловской области, и это для нас значительная сумма. О скорости работы поддержки можем сказать так: в феврале просили снять нас с платной доставки, потому что не выгребали вывоз товара за 1600. Вчера получили ответ.

Вот так Ozon относится к селлерам. Готовим документы в суд и ищем единомышленников и потерпевших от игнора Ozon на коллективный иск. ИП Сулейманова , Свердловская область. Магазин BoxBags