Мегафон, Не удалось активировать купленная на ozon e-sim
Вопрос в процессе решения, вот в чем проблема
----
Здравствуйте!
Спасибо вам большое за ожидание и терпение, коллеги все проверили, дело в том, что срок активации данной SIM-карты истек, поэтому возникает такая ошибка :(
Простите, пожалуйста, что так вышло, ни в коем случае не хотели доставить неудобства. Коллеги могут выслать вам новую SIM-карту с возможностью активации абонемента, но только она будет физическая, не e-SIM.
Если вы согласны, то пришлите, пожалуйста, ФИО получателя и точный адрес для доставки.
----
Есть инструкция:
Вы можете перенести свой действующий номер в МегаФон или подключить новый номер, который отобразится при активации. Вам понадобится:
Смартфон, подключённый к интернету.
Подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
Установленное приложение «Госключ».
Для активации:
Перейдите в раздел «Активировать SIM-карту» на сайте МегаФон.
Введите в поле Номер активации – 8970******************".
Следуйте инструкции.
После активации выберите тип SIM-карты:
Захожу на сайт мегафон и получаю
Не удалось активировать
SIM-карта больше не доступна для самостоятельной активации. Обратитесь в ближайший салон МегаФона
Код ошибки: sim.general.notActivate
Что пытался сделать:
Обращался сначала в салон мегафон - сказали помочь не могут
Обращался в поддержку продавца
Звонил оператору по номеру +7 800 550-05-00 и в
Писал в чат приложения мегафон
К сожалению результата нет и уже порядком намучился
Помогите советом
А всмысле вы обратились в салон и там "помочь не могут"? Что конкретно они отвечают? Это же их симка. Если не работает, должны починить. Или ответить что делать с ней.
Продавец, если это не сам Мегафон, явно ничем не помогут. Кроме разве того случая, когда он изначально вам продал паленку какую-то. Но это вам надо выяснять.
В салоне мегафон сказали если симкарта не зарегистрирована и номера телефона нет, то помочь не могут
"вам продал паленку какую-то"
95% отзывов всё хорошо у всех, есть 2-3 похожих как меня случаи, вроде как другие тоже ничего с этим не решили
Обмен возврат сим не возможен на озон
Здравствуйте, Владимир! Благодарим за сотрудничество и переживаем, что возникли трудности с активацией SIM-карты. Мы очень хотим разобраться в ситуации – напишите, пожалуйста, нам подробности в личные сообщения официальной группы МегаФон в Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав также номер SIM-карты, о которой идёт речь. Обязательно во всём разберёмся!
Спасибо вопрос в процессе решения