реклама
разместить

Мегафон, Не удалось активировать купленная на ozon e-sim

Добрый день, не могу зарегистрировать сим-карту #мегафон купленную на #ozon

Вопрос в процессе решения, вот в чем проблема

----

Здравствуйте!


Спасибо вам большое за ожидание и терпение, коллеги все проверили, дело в том, что срок активации данной SIM-карты истек, поэтому возникает такая ошибка :(


Простите, пожалуйста, что так вышло, ни в коем случае не хотели доставить неудобства. Коллеги могут выслать вам новую SIM-карту с возможностью активации абонемента, но только она будет физическая, не e-SIM.


Если вы согласны, то пришлите, пожалуйста, ФИО получателя и точный адрес для доставки.

----

Есть инструкция:

Вы можете перенести свой действующий номер в МегаФон или подключить новый номер, который отобразится при активации. Вам понадобится:


Смартфон, подключённый к интернету.

Подтверждённая учётная запись на Госуслугах.

Установленное приложение «Госключ».

Для активации:


Перейдите в раздел «Активировать SIM-карту» на сайте МегаФон.

Введите в поле Номер активации – 8970******************".

Следуйте инструкции.

После активации выберите тип SIM-карты:


Захожу на сайт мегафон и получаю

Не удалось активировать

SIM-карта больше не доступна для самостоятельной активации. Обратитесь в ближайший салон МегаФона


Код ошибки: sim.general.notActivate

Мегафон, Не удалось активировать купленная на ozon e-sim

Что пытался сделать:

Обращался сначала в салон мегафон - сказали помочь не могут

Обращался в поддержку продавца

Мегафон, Не удалось активировать купленная на ozon e-sim

Звонил оператору по номеру +7 800 550-05-00 и в

Писал в чат приложения мегафон

К сожалению результата нет и уже порядком намучился

Помогите советом

реклама
разместить
5 комментариев

А всмысле вы обратились в салон и там "помочь не могут"? Что конкретно они отвечают? Это же их симка. Если не работает, должны починить. Или ответить что делать с ней.
Продавец, если это не сам Мегафон, явно ничем не помогут. Кроме разве того случая, когда он изначально вам продал паленку какую-то. Но это вам надо выяснять.

1

В салоне мегафон сказали если симкарта не зарегистрирована и номера телефона нет, то помочь не могут

"вам продал паленку какую-то"
95% отзывов всё хорошо у всех, есть 2-3 похожих как меня случаи, вроде как другие тоже ничего с этим не решили

Обмен возврат сим не возможен на озон

Здравствуйте, Владимир! Благодарим за сотрудничество и переживаем, что возникли трудности с активацией SIM-карты. Мы очень хотим разобраться в ситуации – напишите, пожалуйста, нам подробности в личные сообщения официальной группы МегаФон в Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав также номер SIM-карты, о которой идёт речь. Обязательно во всём разберёмся!

1

Спасибо вопрос в процессе решения

Проблемы с eSIM на iPhone в России: Что нужно знать

Техника Apple всегда славилась своей надежностью, особенно по сравнению с конкурентами. В то время как устройства других брендов могут выходить из строя, iPhone обычно служит верой и правдой долгие годы. Однако в последнее время количество жалоб на проблемы с eSIM в России стало расти. Похоже, что контроль качества Apple уже не на высоте. Недавно п…

Проблемы с eSIM на iPhone в России: Что нужно знать
реклама
разместить
Телефонные мошенники перевели деньги с вашего счета без вашего согласия. Что делать?

На ваш телефон пришло сообщение от оператора связи о принятии заявки на замену сим-карты и уведомление о необходимости срочно обратиться к оператору связи.

11
5 слов в рекламе, которые незаметно управляют вашим выбором 😧

Думаете, что реклама на вас не влияет? Ошибаетесь. Маркетологи знают, какие слова моментально включают желание купить.

Магическая магия базы знаний: превращаем статьи в курсы для сотрудников

Команда вложила много сил в создание базы знаний: написали статьи, сделали визуал, красиво оформили. А сотрудники пользуются всем этим, только чтобы искать ответы на вопросы клиентов или коллег. Не надо так. Рассказываем, как заставить знания работать на развитие скиллов.

Магическая магия базы знаний: превращаем статьи в курсы для сотрудников
1414
33
11
[]