Заказали товар в озон глобал. Перед оформлением показывало срок доставки 1 сентября. После оформления с 1 по 4 сентября.
27 августа посылка приехала в Россию и перестала трекаться.
Хотели написать в поддержку, но отбивка была дежурной: ждите, всё привезём вовремя, даже если посылка не трекается, это нормально.
Вчера же доставку ожидаемо перенесли, движения по треку нет.
Так ещё и отменить заказ уже нельзя. Вот смысл ставить такие отбивки, очевидно же, что если не трекается заказ, то его потеряли? Помогает вашей поддержке не перетрудится? Ценой репутации?
В общем, от озона впечатление испорчено, больше туда ни ного, хоть и куплено много всего.
6 комментариев