Авито заблокировали мне возможность подтвердить профиль, сообщая, что у меня уже есть другой аккаунт.

На днях я столкнулся с вопиющей несправедливостью и нежеланием службы поддержи Авито работать и вникать в ситуацию. Несколько месяцев назад, я увидел на Авито, что можно подтвердить свой профиль продавца с помощью фотографии водительских прав тем самым получить "галочку" в профиле и "Документы проверены". Я добавил все требуемые фотографии и никаких галочек и сообщений о том, что данные водительских прав подтвердили мне не поступало. Позже пришло оповещение, в котором просили опять сделать все то же самое как ни в чем не бывало. И я, посчитав, что мои данные так никто и не проверил, решил сделать фото водительских прав снова. После чего мне пришло оповещение: Проверка не пройдена. Мы увидели в загруженных файлах серьёзное нарушение. Вы не сможете получить значок "Документы проверены". После чего я обратился в службу поддержки, которая не стала разбираться в моей проблеме сославшись на то, что у меня есть другой аккаунт, в котором документ уже подтверждён. Но аккаунт у меня один с 2021 года и никак я его не менял. На что поддержка не дала вообще никаких комментариев несколько раз.

Данная галочка мне очень обязательна, так как я не могу работать в своем прежнем тарифе, а также создать новый аккаунт с другой тематикой и привязать их. Авито заблокировал мне эту возможность развиваться дальше.

Поддержка авито никак мне не помогла, а лишь отправляла шаблонные ответы. Почитав многие истории с такой же проблемой, я понял, что не единственный с такой проблемой и таких людей много. Аккаунт у меня один и отправлял я свои личные документы на проверку.

Авито никаких доказательств не дает, что уже на другом профиле пройдена проверка. Просто шаблонно отказывает. Как это возможно, чтобы с моими документами уже проходили проверку, если я отправлял за всю жизнь их только авито?

Далее будут скриншоты ответов «помощи» Авито, которая никак не хочет вникать в проблему и действительно помочь. После меня начали игноривать и все. Никак не попытались помочь. Молчали на мои сообщения. Я уже не знаю как быть.

Авито заблокировали мне возможность подтвердить профиль, сообщая, что у меня уже есть другой аккаунт.
Авито заблокировали мне возможность подтвердить профиль, сообщая, что у меня уже есть другой аккаунт.
Авито заблокировали мне возможность подтвердить профиль, сообщая, что у меня уже есть другой аккаунт.
Авито заблокировали мне возможность подтвердить профиль, сообщая, что у меня уже есть другой аккаунт.
Авито заблокировали мне возможность подтвердить профиль, сообщая, что у меня уже есть другой аккаунт.
2 комментария

Здравствуйте. Чтобы мы смогли все проверить, нам нужно увидеть профиль, о котором идет речь. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения адрес почты из него.

Ответить

Дополнительно проверили ваш профиль - вы снова можете пройти проверку. Для этого нажмите на кнопку "Пройти проверку" и следуйте инструкции. Если что-то пойдет не так, напишите нам.

Ответить