Заказав полку для душа я пришла за ней в ПВЗ OZON вскрыла картонную транспортировочную коробку разрезав по краю коробки защитную наклейку и тем самым сразу лишила себя возможности вернуть товар (это по версии поддержки OZON ). А коробку я вскрыла для того чтобы понимать , что внутри находится именно та полка , которую я заказывала. Помыла домой , спустя два часа, я поняла, что хочу вернуть полку, слишком массивной она оказалась и не совсем подходила под размеры нашей ванной.

С созданием заявки на возврат я не медлила, в этот же день создала, приложив фото товара надлежащего качества как обычно. Но не тут то было OZON отклонил возврат товара и открыл спор, который тоже через 2 дня отклонил.

Цитата службы поддержки Ozon :