Заблокировали Авито аккаунт просто так. Поддержка футболит туда-сюда. Проблема не решена.

Ничто не предвещало беды. Вечером лишь выложил платное объявление, лег спать. На утро такая картина:

Заблокировали Авито аккаунт просто так. Поддержка футболит туда-сюда. Проблема не решена.

Авито заблокировал мой профиль, причиной указав "Ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение". Фактически, я выложил на Авито телефон, прикрепил актуальные фото, написал описание. И ОБЪЯВЛЕНИЕ ВЫЛОЖИЛ ПЛАТНО. То есть, состава нарушения тут нет.
Ладно, решил пройти проверку. Сделал видео и фото паспорта, но и тут не вышло:

Заблокировали Авито аккаунт просто так. Поддержка футболит туда-сюда. Проблема не решена.
Заблокировали Авито аккаунт просто так. Поддержка футболит туда-сюда. Проблема не решена.

И даже тут им мои данные не понравились и не прошли проверку. Предполагаю, что сбоят их алгоритмы.
Долбёжка идет дальше. Пишу в техподдержку, на что получаю дублированный шаблонный ответ

Заблокировали Авито аккаунт просто так. Поддержка футболит туда-сюда. Проблема не решена.

Пришлось писать повторное обращение, в котором переписка свелась к тому, что я не мог связать заблокированный аккаунт и рабочий аккаунт(тогда заблокированный аккаунт разблокировался бы). В этой проблеме поддержка тоже не смогла помочь, а отфутболила писать с рабочего аккаунта (читается снизу вверх):

Заблокировали Авито аккаунт просто так. Поддержка футболит туда-сюда. Проблема не решена.
Заблокировали Авито аккаунт просто так. Поддержка футболит туда-сюда. Проблема не решена.
Заблокировали Авито аккаунт просто так. Поддержка футболит туда-сюда. Проблема не решена.

Хорошо, пишу с рабочего аккаунта, где поддержка меня снова футболит писать обращение по поводу блокированного аккаунта:

Заблокировали Авито аккаунт просто так. Поддержка футболит туда-сюда. Проблема не решена.
Заблокировали Авито аккаунт просто так. Поддержка футболит туда-сюда. Проблема не решена.
Заблокировали Авито аккаунт просто так. Поддержка футболит туда-сюда. Проблема не решена.

Мой аккаунт имел хорошую репутацию, 44 отзыва, почти все по 5 звезд. Жалоб и блокировок никаких ранее не поступало. Аккаунту больше трех лет.

Подводим итоги:
1) Проблема не решена
2) Блокировка аккаунта на пустом месте, ни за что.
3) Неадекватная техподдержка, которая футболит туда-сюда.

В очередной раз прошу, РАЗБЕРИТЕСЬ В СИТУАЦИИ ВРУЧНУЮ.
Имя аккаунта: Zimaxer
Почта: wronghoney81@gmail.com

11
2 комментария

Здравствуйте. Проверим информацию. Так как вопрос касается персональных данных, отправим ответ с результатами проверки на почту, привязанную к профилю на Авито.

Ответить

Поддержка у них вообще волшебная,набирают с 2 мя классами😂бьют товары с отпиской :Вы такой отправили!)товар в руки не брал и отказался на пвз..ушел обратно с пометкой:должен проверить вип продавец не сломал ли я его глазами!!))идиоты

Ответить