Озон банк верните деньги

Недавно, мой друг перевел мне на озон банк 41000 тысяч рублей за продажу телефона. Он попросил меня это сделать, т.к в других банках у него лимит. Ну так вот, когда я получил деньги, он попросил меня раскидать его долги. Когда я хотел перевести 5000 рублей его знакомому банк отклонил перевод и заблокировал счет. Когда мне позвонила девушка как оказалось это представитель озон банка который задал у меня некоторые вопросы. Ответив на них, я получил отказ в разблокировании счета. Потом написал в поддержку и единственным вариантом который они предоставили это отправка в Москву нотариально заверенного заявления о расторжении и заверенную копию паспорта РФ. Вообщем, после долгих разговоров с поддержкой я не добился успеха.Сегодня встретился с представителем озон банка забрать карту, у которого спросил, есть ли другая возможность закрыть счет на что получил ответ да. Она попросила показать, что пишет поддержка и сказала, что это какой то бред и это можно легко сделать и без документов. Все же,я ведь подтвердил свою личность при встрече и никаких вопросов не должно было возникнуть, но, увы, озон банку походу плевать на своих клиентов и они не собираются решать проблему, а только кормить меня и других людей(у которых такая же проблема)говном