Авито издевается над пользователями. Вымогает биометрические данные, ворует деньги и блокирует пожизненно

Все было хорошо пол года. Я психолог и для меня важна репутация, поэтому пол года я работал по сниженной стоимости ради отзывов. Вначале авито подняло мой профиль до небес, ко мне пошли клиенты, стали писать отличные отзывы. Потом авито прекратил вобще показывать мои обьявления бесплатно - я начал платить за показаы. Это нормально, я плачу, авито продвигает, всем выгодно.

Начались странные блокировки. Затем авито начал блокировать мои объявления якобы из-за попытки взлома! Я писал в поддержку, что меня никто не взламывал, все окей. Поддержка извинялась, восстанавливала все. И так было несколько раз. Кто бы могу подумать, что кошмар только начинается.

Удаление всех профилей с отзывами. У меня было 2 связанных профиля на которых я размещал смежные услуги. Профили которые я взращивал и в которые вкладывал душу. В один момент их просто блокируют. БЛОКИРУЮТ ВСЕ АККАУНТЫ. Авито говорит: вы мошенник. Вы нарушили правила (не говорит какие). Про деньги, которые остались на кошельке Авито молчит.

С этого момента у меня нет ни одного аккаунта и приходится писать все запросы в поддержку просто с сайта. Это означает , что переписка и диалог не возможен. И когда авито отвечает бессмысленным шаблонным ответом, приходится каждый раз заново объяснять свою ситуацию.

Авито забирает себе деньги. Авито отказывается возвращать деньги, которые я заплатил за объявления. Формулировка такая: мы же разместили ваше объявление на 1 день? Значит мы показали его людям. Мы свою услугу выполнили. Мы можем вернуть то, что было на кошельке, но вам нужно распечатать 2 заявления, заполнить их, подписать и отправить нам по почте.

Ложные надежды. И так, оказывается я мошенник. И эти аккаунты уже не вернуть. Авито говорит: вот такие пироги, такая у нас система, мы ничего не знаем. НО - вы можете создать новый аккаунт! И тут начинается новая эпопея нервов.

Попытки создать новый аккаунт. Сначала я создал новый аккаунт на тот же номер телефона. Авито с радостью создал мне аккаунт. Я начал его оформлять. Я создал обьявление. Я СНОВА ОПЛАТИЛ ОБЬЯВЛЕНИЕ. Авито говорит: вам нужно подтвердить личность. Я думаю - отлично, я же не мошенник! Вот мои данные снова. Вот мое лицо на видео! Авито: "так у вас уже есть аккаунт. Мы этот блокируем!" Тадааам! Да здравствует дурдом!

Связка нового аккаунта со старым. Авито: "ничего страшного. Просто привяжите тот старый аккаунт к этому, по номеру телефона. Даже если он заблокирован вы можете связать." Но я не могу связать по номеру телефона, потому что этот номер как раз на новом аккаунте уже! ЧТО ЗА БРЕД?! Дальше начинается продолжаются попытки выяснить и решить что-то через поддержку.

Я не сдаюсь, покупаю еще одну сим карту. Создаю все с чистого листа. Все повторяется. Создаю кабинет оплачиваю объявления - просят подтвердить личность, собирают биометрию и персональные данные - и снова блокировка! И снова не возвращают деньги!

ГРУСТНЫЙ ИТОГ:

Если вы хотите вернуть деньги с заблокированного аккаунта - авито УДАЛЯЕТ НАВСЕГДА аккаунт. А это значит, что он удаляет навсегда аккаунт, где вы прошли проверку. И вы НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АВИТО!

- у меня забрали аккаунт с отзывами, который я взращивал

- Авито собрал все мои персональные данные и биометрию (биометрия якобы нужна для безопасности, должна помогать честным пользователям. Но авито использует биометрию в своих целях, которые идут в разрез с интересами пользователя)

- мне не вернули деньги за оплаченные объявления

- меня объявили мошенником

- потратили кучу моего времени и нервов

- отобрали возможность покупать Б\У вещи у людей

Авито пользуется своим положением монополиста и творит, что хочет. Если среди читающих есть юристы буду рад участвовать в подачи жалобы в антимонопольный комитет.

#жалобаавито