Мегамаркет не начисляет обещанный кешбек 50% в рамках акции "Зелёные дни" 11.11

11.11 в акции Зеленые дни на Мегамаркете продавался Iphone 16 pro max с большим кешбеком!

Я решил что это отличная возможность обновить телефон и принялся ждать когда же акция начнётся...

Ждал-ждал, обновлял-обновлял корзину и в один момент понял, что случилось - момент X настал, резко нажимаю "Оформить заказ".

В последний момент я понял что Мегамаркет на этот товар решил сделать разные кешбек в зависимости от способа оплаты... Я, к сожалению, на этом этапе имел участь выбрать оплату картой стороннего банка. За это в свою очередь на странице оформления заказа обещали уже не 50%, а намного меньше.

Но оплата не прошла, обрадовался я, ведь я могу теперь поменять способ оплаты на SberPay и получить всё-таки обещанный кешбек в 50%! Возможность поменять способ оплаты есть если заказ еще не оплачен на странице списка заказов.

Я сумел обмануть систему и выбрать оплату через SberPay, за что и был вознагражден обещаем начислить обещанный кешбек после перехода из приложения Сбера в Мегамаркет:

Чуть погадя и зайдя на страницу со своим заказом я увидел следующее и был в недоумении:

Сумма кешбека уменьшили на целых 17 тысяч бонусов...

Я предполагаю что "сломал" систему тем что сначала выбрал свою бановскую карту Т-Банка, а в результате оплатил через SberPay.

Об этом свидетельствует скриншот "Спасибо за заказ" после оплаты - там система восприняла что я оплатил так как нужно.

Но дальше система не разобралась и решила меня наказать за то что изначально я выбрал не SberPay и лишила меня 17 тысяч бонусов Спасибо.

Я бился три дня и три ночи, пытаясь подбирать ключ к сотрудникам поддержки.

Но все мои доводы были бесполезны - операторы в чате поддержки оставались непреклонны, отвечая каждый раз по одному и тому же скрипту.

Пока неясно какой он, но ясно другое - осадок от Зелёного дня остался неприятным. Но у сотрудников Мегамаркета ещё есть возможность это исправить...

#жалобамегамаркет