Курьер Озон не доставил заказ, но статус стоит Получено.
Добрый день! 7 ноября 2024 года мной с аккаунта Озон Бизнес для юр.лиц был оформлен и оплачен заказ № 0162773058-0007 по счёту на сумму 7 321руб. Я заказывала из Санкт-Петербурга в Пермь коллегам в офис зеркало. Доставка была назначена на 18 ноября. В аккаунте Озон указано , что заказ доставлен 18 ноября в 18:41, что явно не правда. 20 ноября утром , на момент подписания документов в ЭДО, я связалась со своей коллегой администратором ,которая была указана контактным лицом для получения заказа, чтобы уточнить что зеркало доехало целым. Администратор ответила, что заказ не привезли и курьер даже с ней не связывался.
Я написала в поддержку Озон, описала ситуацию и попросила отправить мне номер курьера, который был на моём заказе, чтобы выяснить где зеркало. На мою заявку ответили категоричным отказом, по той причине, что я не написала в течение 1 рабочего дня.
В результате, ни денег, ни заказа, ни номера курьера, ни содействия в поиске заказа от Озон поддержки.
Недавно обратился доверитель с кейсом, который меня порядком удивил. Он утверждал, что Израиль это «почти оффшор», если ты там не живешь, но ведешь бизнес.
Клиентам ВТБ станут доступны выгодные условия для поездок на самокатах — банк запускает скидки на аренду в сервисе «Самокаты Яндекс Go». Воспользоваться предложением можно до конца апреля.
Елизавета, здравствуйте. Разберёмся в ситуации и вернёмся к вам с ответом.
Добрый день! Отправили вам деньги за заказ 25 ноября, увидеть начисление можете во вкладке "Баланс средств". Простите за ситуацию, её разобрали и проработали.
ну, а что вы серьезно в течение одного дня то не написали?
во-первых, я видела статус Получено, а во -вторых , как я могла знать, что позже 1 дня мою жалобу даже рассматривать не будут?!