Инфраструктура Т-банка может нанести вам серьезный ущерб!
Сначала несколько важных моментов.
1. Я очень люблю Т-банк и считаю, что это лучший банк. Однако, его удобство в моменте может принести такие риски, о которых вы даже не задумывались. Я тоже, пока со мной не произошел один случай. У меня даже есть вот такой шортс https://youtube.com/shorts/zqlGh1jJeMQ?si=XZxWM0gQMh-oYNkH с признанием в любви Т-банку
2. Я не понес существенных убытков, но оценив масштаб катастрофы, я считаю, что вы должны тоже об этом знать. Условно, из-за штрафа ГИБДД в 1000₽, вы можете потерять десятки миллионов. И в этом будете виноваты только вы, так как есть УКБО
3. Моя история не связана со 115ФЗ, какими-то ограничениями ЦБ или Финмониторинга. Это обычное исполнительное производство с наложением ограничений на счета с целью погашения задолженности.
4. Я думал, что это какая-то ошибка в регламенте (и до сих пор так думаю), но я получил неоднократный ответ, что доступ в личные кабинеты (всей инфраструктуры) предоставить не могут, пока не будут сняты обеспечительные меры. Возможно, эта ошибка в регламенте будет устранена позднее. Сам банк, естественно, по всем документам может лишить вас чего угодно без объяснения причин. Так что в этом он прав. Но банк - это доверие.
А теперь про мою историю.
04.12.24 мне приходит в 13:38 сообщение от банка: "По решению суда у вас взыскание на *** . Номер постановления *****. Захожу в приложение - Доступ заблокирован и свяжитесь по номеру **** Звоню, говорят что так-то так-то, пришло такое-то постановление на такую сумму и на ваши счета наложены ограничения. Ок. Начинаю выяснять что там да как, выяснил. Говорю, могу ли я перевести недостающую сумму себе по номеру телефона? Да. Перевожу. И оказывается, деньги по номеру телефона через СБП сели на кредитную карту. Но это все уже не самая важная часть проблемы. Просто вдумайтесь в масштаб. Это не 115 ФЗ или какой там еще второй (не помню). Это не подозрительные какие-то операции. Это просто решение суда о взыскании средств. Условно обычный штраф ГИБДД попавший к приставам попадает под такие условия. Вы можете думать, что вас это не коснется, но зря. В наш век очень легко проворонить такие вещи. И даже если вы готовы погасить сразу, то есть риски, которые несопоставимы с ограничениями.
Думаете все равно вас может не коснуться? Может прийти вообще с другой стороны: например, с автоследования в инвестициях.
Теперь смотрите, в чем именно проблема и угроза для очень многих людей. 1. Заблокировали вход в Банк. - Ок, допустим. Зачем? Можно же просто ограничить операции? Вы не видите вообще ничего, что происходит с вашими счетами, что поступает, что списывается. Ваши страховки и прочие документы становятся недоступны. 2. Заблокировали вход в Инвестиции. (Это самый большой риск!!!) - Так как рынок - это крайне волатильная история, то я должен иметь возможность хотя бы закрыть свои позиции, сделки итд. Хорошо, что у меня не было там денег, но еще недавно я там совершал сделки на миллионы. За несколько дней эта сумма может попросту растаять, если вовремя не выйти из позиции.
Просто вдумайтесь: вы открыли позицию «внутри дня» и через секунду вы теряете доступ к терминалу. Здесь масштабы потерь могут исчисляться десятками миллионов.
- Но и это еще не вся проблема. Дело в том, что в Т-Инвестициях есть еще и Автоследование. Где мои сделки могут повторяться у сотен и тысяч людей, которые могут потерять их по причинам в первом абзаце и даже ничего не сделать. - Но и это еще не все. Есть соцсеть в Пульсе, в которой авторы создают свои платные каналы. А если это мой основной источник дохода, который собственно и направлен был бы на погашение задолженности по постановлению? Косвенно, также наносит ущерб всем, кто ждет от тебя информации, а ты просто исчезаешь.
Благо пункт про инвестиции меня нисколько не коснулся, потому что если банк - это лучший, то вот как к брокеру не для новичков, у меня есть масса претензий. А после того, что произошло, я вряд ди когда-то заведу туда значимую сумму.
3. Заблокировали вход в Бизнес. - А вот это уже касается меня и не гипотетически. Получается, что весь эквайринг и доступ к бизнес-процессам закрывается от вообще не связанных между собой причин. Если вы хотите сделать возврат клиенту или выдать ему документ, подать декларацию в налоговую или отчетность, или хотя бы проверить поступление средств от контрагента, то вы этого всего лишаетесь. Тут вообще можно столько всего написать, что просто не хватит символов. 4. Заблокировали вход в Мобайл. - Также ты остаешься без связи. Тут просто молчим.... 5. Заблокировали вход в Долями. - Ты не можешь оплатить свою задолженность и даже посмотреть дату платежа (если не запомнил 6. Везде, где ты регистрировался и входил по T-ID, ты не можешь зайти (даже написать отзыв на банки.ру)) 7. Страхование вообще остается под вопросом. Ты не можешь открыть свой страховой полис и показать его сотруднику ГИБДД. Ты не можешь обратиться по страховому случаю.
———
Вы понимаете, что вот весь этот букет может ждать после обычного штрафа от судебного пристава или долга по суду. Не всем, конечно, такое приходит, но даже если ты должен и хочеim оплачивать - ты теряешь свой бизнес и ищешь другую работу, потому что Т-банк считает по УКБО (эти буквы они любят), что доступ в личный кабинет имеет отношение к ограничениям
———
Предупрежден, значит, вооружен. Мне отчасти повезло и я большинство рисков избежал. Вам я пишу, чтобы знали вы и оценили свои риски.
А если, вдруг, это будет читать и Т-банк, то большой совет поработать над регламентом, потому что ни один другой банк не прерывает доступ в личный кабинет, даже при аресте счетов. Более того, вы уже не просто банк, а экосистема. И это явно какие-то бюрократические упущения.
Но по УКБО - вы правы. Вот только хочется спросить вас, что вы сами думаете про описанные риски и насколько они взаимозависимы с обеспечительными мерами?