Ozon даёт меньше суток, чтобы забрать заказ из постомата

Давно заметил, что если заказать доставку в постомат #Озон, а последний перенесёт дату заказа, то хранение не продлится на срок задержки.

Обычно доставка задерживается на 1 день и #Ozon щедро даёт полтора дня на получение.

Ozon даёт меньше суток, чтобы забрать заказ из постомата

Например, часть заказа, которая должна была прибыть в постомат 17 декабря, была доставлена 18 декабря с крайним сроком получения 19 декабря.

Ozon даёт меньше суток, чтобы забрать заказ из постомата

Но последний перенос - это что-то! Заказал 16 декабря, дата доставки 22 декабря. Сначала 22-го же приходит уведомление о том, что последний товар из заказа положили в ячейку и он там привычно будет до конца следующего дня.

Ozon даёт меньше суток, чтобы забрать заказ из постомата

Но... через час они уже уведомляют о том, что товар, который доставлен сегодня, нужно сегодня же и забрать!

Ozon даёт меньше суток, чтобы забрать заказ из постомата

Ozon, вы серьёзно думаете, что я заказываю кусок деревяшки за 379 руб. через вас, чтобы подорваться и бежать за ним в день доставки?

В поддержке бот ожидаемо отказался продлить срок.

Ozon даёт меньше суток, чтобы забрать заказ из постомата
5 комментариев

Это похоже у всех такая болезнь.
В мегамаркете заказал в постомат х5. Задержался заказ. Привезли на пару дней позже, под вечер. Пошел забирать с утра, а меня обрадовали, что его обратно отправили

1

Добрый день. На сайте рассказываем https://docs.ozon.ru/common/dostavka/sposoby-dostavki/, что срок хранения в постамате 2 дня. Это день загрузки в ячейку и следующий. Брусок из 01695402-0351-3 положили в ячейку 21.12.204 в 22:32, получения он будет ожидать до 23.12.2024 вечера включительно. Мы продлили вам срок ещё до вечера 24.12. Бот в чате пока не умеет этого делать, только оператор. Выбирайте "Ответ мне не помог", далее подключится живой сотрудник.

1

Видать от количества заказов стали отталкиваться. Чтобы постаматы постоянно работали без простоев.
Вы когда заказываете - постамат под ваши заказы арендуется на нужные даты. И если задержки в пути, то даты в постамате все равно не сдвигаются. Потому что туда уже другие товары заказаны.
Это конечно фигово все. Но видимо с этим нужно будет мириться. Те более что логистика с каждым днем все хреновее и хреновее.

Заказывайте в пункт выдачи, времени больше будет 😁

Просто если брусок вовремя не забрать из него вылупляется буратино и не помещается в ящик) потом там подыхает и начинает вонять)