Украли телефон Apple iPhone 11 Pro Max. Отправлен через «Авито Доставка». «Авито» не выплачивает деньги

Здравствуйте! Занимаемся часто продажей телефонов через «Авито», «Юла». Так как имеем магазин.

Украли телефон Apple iPhone 11 Pro Max. Отправлен через «Авито Доставка». «Авито» не выплачивает деньги
2929

Так "авито доставка" или сами наложкой через почту россии?
Без оплаты почта россии ничего не отдаст ;) 
Ну ценность надо ставить, ага) 

Авито доставка
Все оплачено было в авито покупателем мошенником
Он подменил на своей почте товар и отправил назад салфетки. Почта НЕ ПРОВЕРИЛА ВЕС. При получении он был на 250гр больше, чем мы отправляли. Был на почте состевлен акт где была указана разница в весе.

Нету опции такой как указать ценность
Тк трек номер уже предоплачен авито в почте РФ

Со стороны авито нужно:
-отключить возврат денег покупателю, только после проверки товара продавцом
-проверка веса товара в том числе при возврате товара, он должен быть одинаковый
-описание товара в документах почты рф, чтобы исключить подмену