Сам занимался тем же самым неделю назад. Вы неправильно поняли консультанта. Они не собираются закрыть вам счет в банке, они говорят о закрытии карточного счета, это именно то, о чем вы просите - отказаться от карты. Счета это никак не затронет. И да, просто отказаться продлевать карту нельзя, надо закрыть карточный счет. Так устроены все банки, просто некоторые делают это не спрашивая. PS Я не из Сбера
Сам занимался тем же самым неделю назад. Вы неправильно поняли консультанта. Они не собираются закрыть вам счет в банке, они говорят о закрытии карточного счета, это именно то, о чем вы просите - отказаться от карты. Счета это никак не затронет. И да, просто отказаться продлевать карту нельзя, надо закрыть карточный счет. Так устроены все банки, просто некоторые делают это не спрашивая.
PS Я не из Сбера
Там же написано на скрине: "Прошу закрыть счёт и карту премиум"